Голосовые боты как сервис
Вебинар Голосовые боты как сервис: как бизнесу гибко и эффективно автоматизировать телемаркетинг и информирование клиентов На вебинаре вы узнаете: - Как работает бот для исходящих коммуникаций по модели услуги и в чем выгода для бизнеса - Какие задачи в исходящих обзвонах легко передать боту и как оценивать конверсию - Секреты успеха бота для исходящих звонков: must-have навыки и приемы для вовлечения собеседника в диалог и эффективного прохождения сценария - Диктор или синтез: что выбрать и как работать со сценариями, где нужна подстановка разных данных - Как компания CarMoney в 3 раза расширила воронку продаж с помощью запуска голосового бота для валидации кредитных заявок - NPS-опросы для ритейлера из топ-5 в сегменте электроники и soft-collection для энергосбытовой компании: какие гипотезы мы тестировали и как тюнинговали сценарий - Диктор или синтез: что выбрать и как работать со сценариями, где нужна подстановка разных данных - Как выглядит пошаговый план запуска голосового бота как услуги Формат: презентация, сессия вопросов и ответов Для кого вебинар? - для руководителей контакт-центров и руководителей, ответственных за клиентскую поддержку в голосе, обслуживание в чатах и запуск инновационных технологий - для директоров по клиентскому сервису, дистанционному обслуживанию и клиентскому опыту
Вебинар Голосовые боты как сервис: как бизнесу гибко и эффективно автоматизировать телемаркетинг и информирование клиентов На вебинаре вы узнаете: - Как работает бот для исходящих коммуникаций по модели услуги и в чем выгода для бизнеса - Какие задачи в исходящих обзвонах легко передать боту и как оценивать конверсию - Секреты успеха бота для исходящих звонков: must-have навыки и приемы для вовлечения собеседника в диалог и эффективного прохождения сценария - Диктор или синтез: что выбрать и как работать со сценариями, где нужна подстановка разных данных - Как компания CarMoney в 3 раза расширила воронку продаж с помощью запуска голосового бота для валидации кредитных заявок - NPS-опросы для ритейлера из топ-5 в сегменте электроники и soft-collection для энергосбытовой компании: какие гипотезы мы тестировали и как тюнинговали сценарий - Диктор или синтез: что выбрать и как работать со сценариями, где нужна подстановка разных данных - Как выглядит пошаговый план запуска голосового бота как услуги Формат: презентация, сессия вопросов и ответов Для кого вебинар? - для руководителей контакт-центров и руководителей, ответственных за клиентскую поддержку в голосе, обслуживание в чатах и запуск инновационных технологий - для директоров по клиентскому сервису, дистанционному обслуживанию и клиентскому опыту