Как работают UX-исследователи, что это за роль и для чего она нужна в ВКонтакте с Сережей Розумом

Сегодня мы поговорим с Сережей Розумом, руководителем UX-иccледователей в ВКонтакте. Мы обсудим: - что такое UX, в чем отличие от CX и зачем нужны исследования - что из себя представляет процесс исследований в ВКонтакте - какие существуют три модели работы UX-исследований и как выбрать подходящую для вашей команды - как делать приоритизацию исследований - в чем состоит функция UX в крупной компании - из каких программ состоит исследовательский stack - какие есть самые распространенные типы исследований и метрики - что такое хорошее исследование с точки зрения заказчика - и многое другое Полезные ссылки: - курс "UX-исследователь" от НИУ ВШЭ (https://product.hsbi.ru/ux-research) - ссылка на шаблоны от Сергея (https://www.uxrozum.com/project/swiss-excelbook/) Подписывайтесь на канал Strategic Move (https://t.me/strategic_move), чтобы не пропустить новые выпуски