Как снять завышенные ожидания и превратить процесс в партнёрство

🔹 Как снимать ожидания клиента уже на первой встрече 🔹 Почему важно замерять не только вес, но и самочувствие по системам 🔹 Как тесты, статистика и кейсы формируют доверие 🔹 Как распределить ответственность: зона куратора и зона клиента 🔹 Что делать, если клиент говорит «у меня ничего не работает» ⏱️ Тайминг: 00:00 – Как проработать страх не оправдать ожидания клиента 00:29 – Снятие ожиданий: как уточнить запрос и мотивацию 01:07 – Нулевая встреча и стартовая встреча: зачем они нужны 01:56 – Примеры тестов и замеров, которые показывают динамику 03:30 – Диаграммы, кейсы и статистика как доказательство результата 05:18 – Почему вес — не единственный показатель успеха 06:19 – Как объяснять клиенту маленькие, но реальные результаты 06:44 – Разделение ответственности: что делает куратор, что клиент 07:32 – Пример из практики: «ваша программа не работает» и как это разобрать