2× зарплаты, футбол и Telegram-чаты: как OSMINOG преодолел все барьеры и привлёк 3000 клиентов
В подкасте участвуют Андрей и Иван – сооснователи омской IT-компании OSMINOG с более чем 13-летним опытом в сфере 1С и автоматизации бизнеса (а также приглашённая ведущая Ксения). Андрей – генеральный директор и маркетолог, интегратор Битрикс24. Иван – технический директор и программист 1С. Вместе они обсуждают реальные кейсы из своей практики: от первых шагов в бизнесе и автозапчастей до создания собственной системы круглосуточной поддержки клиентов. Эти истории будут полезны предпринимателям, маркетологам и внедренцам CRM-систем Битрикс24: вы получите практические примеры организации поддержки клиентов, формирования лояльности и создания вовлекающего контента! Сайт OSMINOG: https://osminog.biz Telegram-канал Андрея: https://t.me/+Py8NPG1fIGZiZTIy Telegram-канал Ивана: https://t.me/+NK-EconAPvtiNzJi Telegram-канал Ксении: https://t.me/lyamtseva_cheLOVEk55 ---------------------------------------------------------------------------------------------------- Таймкод: 00:00:00 - Вступление: участники подкаста и его цели - получение контента для 1С и Bitrix24 00:01:28 - Истории основателей: как Андрей и Иван пришли от автозапчастей к IT-сервису 00:04:22 - Старт бизнеса: обзвон 1000 компаний, открытие офиса и создание круглосуточной поддержки через Telegram 00:06:00 - История названия OSMINOG: метафора сбора и обработки бизнес-данных 00:07:08 - Формирование команды: от студентов к профессионалам, принцип преемственности и протоптанных тропинок 00:10:17 - Система мотивации: зарплаты выше рынка, работа на процентах, рост выручки в 3 раза за год 00:11:46 - Корпоративная культура: свобода, отсутствие жесткого контроля и подбор близких по духу сотрудников 00:14:07 - Ценности компании: рост, упорство, честность и здоровье сотрудников 00:35:38 - Работа с клиентами: управление репутацией и эмоциональная устойчивость в стрессовых ситуациях 00:38:47 - Личная мотивация основателей: внутренние драйверы и работа над собой 00:41:36 - Лидерство: стиль руководства без выделения начальства в священную касту 00:52:25 - Найм персонала: поиск эффективных ассистентов и хитрости в составлении вакансий 00:59:01 - Командообразование: спортивные команды OSMINOG по футболу и хоккею как элемент корпоративной культуры 01:01:46 - Необычная мотивация: турниры с нестандартными призами для сотрудников 01:08:33 - Решение проблем бизнеса: как сервис снимает типичные боли владельцев с программистами 1С 01:10:04 - Технологические решения: революция 2018 года - запуск бота и чата для клиентов 01:12:04 - Клиенты и их потребности: малый и средний бизнес, желающий оптимизировать работу с 1С 01:14:20 - Бизнес-модель: безлимитное абонементное сопровождение с прозрачной системой постановки задач
В подкасте участвуют Андрей и Иван – сооснователи омской IT-компании OSMINOG с более чем 13-летним опытом в сфере 1С и автоматизации бизнеса (а также приглашённая ведущая Ксения). Андрей – генеральный директор и маркетолог, интегратор Битрикс24. Иван – технический директор и программист 1С. Вместе они обсуждают реальные кейсы из своей практики: от первых шагов в бизнесе и автозапчастей до создания собственной системы круглосуточной поддержки клиентов. Эти истории будут полезны предпринимателям, маркетологам и внедренцам CRM-систем Битрикс24: вы получите практические примеры организации поддержки клиентов, формирования лояльности и создания вовлекающего контента! Сайт OSMINOG: https://osminog.biz Telegram-канал Андрея: https://t.me/+Py8NPG1fIGZiZTIy Telegram-канал Ивана: https://t.me/+NK-EconAPvtiNzJi Telegram-канал Ксении: https://t.me/lyamtseva_cheLOVEk55 ---------------------------------------------------------------------------------------------------- Таймкод: 00:00:00 - Вступление: участники подкаста и его цели - получение контента для 1С и Bitrix24 00:01:28 - Истории основателей: как Андрей и Иван пришли от автозапчастей к IT-сервису 00:04:22 - Старт бизнеса: обзвон 1000 компаний, открытие офиса и создание круглосуточной поддержки через Telegram 00:06:00 - История названия OSMINOG: метафора сбора и обработки бизнес-данных 00:07:08 - Формирование команды: от студентов к профессионалам, принцип преемственности и протоптанных тропинок 00:10:17 - Система мотивации: зарплаты выше рынка, работа на процентах, рост выручки в 3 раза за год 00:11:46 - Корпоративная культура: свобода, отсутствие жесткого контроля и подбор близких по духу сотрудников 00:14:07 - Ценности компании: рост, упорство, честность и здоровье сотрудников 00:35:38 - Работа с клиентами: управление репутацией и эмоциональная устойчивость в стрессовых ситуациях 00:38:47 - Личная мотивация основателей: внутренние драйверы и работа над собой 00:41:36 - Лидерство: стиль руководства без выделения начальства в священную касту 00:52:25 - Найм персонала: поиск эффективных ассистентов и хитрости в составлении вакансий 00:59:01 - Командообразование: спортивные команды OSMINOG по футболу и хоккею как элемент корпоративной культуры 01:01:46 - Необычная мотивация: турниры с нестандартными призами для сотрудников 01:08:33 - Решение проблем бизнеса: как сервис снимает типичные боли владельцев с программистами 1С 01:10:04 - Технологические решения: революция 2018 года - запуск бота и чата для клиентов 01:12:04 - Клиенты и их потребности: малый и средний бизнес, желающий оптимизировать работу с 1С 01:14:20 - Бизнес-модель: безлимитное абонементное сопровождение с прозрачной системой постановки задач