Курс Успешного Продавца. Урок 15 Возврат дебиторской задолженности.

Возврат дебиторской задолженности. Болезненные точки (болевые моменты) при общении с должниками. Три основных болевых момента. Подробный разбор и анализ. Система ссылок. Ссылок всего семь. Они позволяют всегда в каждом очередном контакте с должником иметь достаточно веские основания задавать вопрос о возврате долга так, чтобы клиент внутренне признавал ваши желания и не имел агрессивных импульсов по отношению к вам. Подробный разбор, советы и рекомендации. Ролевое принуждение. Какую роль отвести должнику при общении с ним на предмет возврата долга. Подробный разбор достоинств и недостатков каждой. Ходы влияния. Всего их существует четыре. Подробный разбор каждого метода, советы и рекомендации. Дополнительно: схема работы с дебиторской задолженностью, алгоритм и психология работы. Советы и рекомендации.