Как спасти любые переговоры

Иногда переговоры заходят в тупик — человек закрылся, аргументы не работают. В такие моменты помогает не давление, а правильный вопрос или фраза. Собрал для вас 10 фраз, которые спасут ситуацию. Они помогают снизить напряжение, вытащить скрытые возражения и просто вернуть разговор в нормальное русло. 1. А что бы вы сделали на моём месте? 2. Вы правы 3. Что вас смущает в этом решении? 4. А если не сейчас — то когда? 5.Звучит так, будто вас это беспокоит 6. Помогите мне понять, что для вас действительно важно 7. Если я закрою этот момент — вы готовы двигаться дальше? 8. Мы можем рассмотреть и другие варианты. Что бы вы предложили? 9. Какой результат был бы для вас идеальным? 10. Что произойдёт, если ничего не менять? Они работают и в продажах, и в переговорах, и даже в повседневной жизни.