Net Promoter Score (NPS) в СМС
Net Promoter Score (NPS) в СМС http://bit.ly/2F72iZA - записывайтесь на входное интервью!! Подробности и состав траектории: http://bit.ly/2F72iZA Счастье — это... быть нужным. Видеть, что твоя работа кому-то важна. Чувствовать благодарность клиентов. Согласны? Думаю, не нужно быть UX дизайнером или специалистом по клиентскому сервису, чтобы понимать, что обратная связь от клиента важна. Если вы видите, как то, что вы делаете влияет на клиента, в работе появляется смысл. Есть ради чего стараться. Формула несчастья — работать работу без понимания, что она даёт, какую пользу приносит. Да, но как? Если ты напрямую общаешься с клиентом — все понятно. Но что делать, когда в компании много сотрудников? Как сохранить нить связи? Даже для тех, кто напрямую с клиентом не общается. В этом видео — рассказ о блестящем решении вопроса от компании GoodWood. Они проводят смс-опрос удовлетворённости клиентов от имени генерального директора, а результаты отправляют всем сотрудникам. Таим образом вся компания в курсе, как клиенты реагируют на их продукт и сервис. В режиме реального времени. Всегда. И не надо красивых слов про высокие смыслы. Человекоцентричный бизнес на практике. Официальный сайт: www.happinessinaction.ru #NPS #NPS_в_СМС #Net_Promoter_Score #Филипп_Гузенюк #Счастье_в_деятельности #бизнес #счастье Смотрите самое новое видео: Помощь: как ее предлагать, оказывать и принимать: https://www.youtube.com/watch?v=hYsI2qFVjIw Управление гневом: https://www.youtube.com/watch?v=vr6wVLoF9S4 Личное вИдение: на что опереться при создании: https://www.youtube.com/watch?v=7e-xYddC8gY Найм сотрудников и практики самоуправления: GoodWood https://www.youtube.com/watch?v=n_f0-zDFo5Q 3 причины счастья: исследование Сони Любомирски: https://www.youtube.com/watch?v=63rHmNA8z10
Net Promoter Score (NPS) в СМС http://bit.ly/2F72iZA - записывайтесь на входное интервью!! Подробности и состав траектории: http://bit.ly/2F72iZA Счастье — это... быть нужным. Видеть, что твоя работа кому-то важна. Чувствовать благодарность клиентов. Согласны? Думаю, не нужно быть UX дизайнером или специалистом по клиентскому сервису, чтобы понимать, что обратная связь от клиента важна. Если вы видите, как то, что вы делаете влияет на клиента, в работе появляется смысл. Есть ради чего стараться. Формула несчастья — работать работу без понимания, что она даёт, какую пользу приносит. Да, но как? Если ты напрямую общаешься с клиентом — все понятно. Но что делать, когда в компании много сотрудников? Как сохранить нить связи? Даже для тех, кто напрямую с клиентом не общается. В этом видео — рассказ о блестящем решении вопроса от компании GoodWood. Они проводят смс-опрос удовлетворённости клиентов от имени генерального директора, а результаты отправляют всем сотрудникам. Таим образом вся компания в курсе, как клиенты реагируют на их продукт и сервис. В режиме реального времени. Всегда. И не надо красивых слов про высокие смыслы. Человекоцентричный бизнес на практике. Официальный сайт: www.happinessinaction.ru #NPS #NPS_в_СМС #Net_Promoter_Score #Филипп_Гузенюк #Счастье_в_деятельности #бизнес #счастье Смотрите самое новое видео: Помощь: как ее предлагать, оказывать и принимать: https://www.youtube.com/watch?v=hYsI2qFVjIw Управление гневом: https://www.youtube.com/watch?v=vr6wVLoF9S4 Личное вИдение: на что опереться при создании: https://www.youtube.com/watch?v=7e-xYddC8gY Найм сотрудников и практики самоуправления: GoodWood https://www.youtube.com/watch?v=n_f0-zDFo5Q 3 причины счастья: исследование Сони Любомирски: https://www.youtube.com/watch?v=63rHmNA8z10