Вебинар "Управление перерывами с учетом предпочтений оператора в системе Naumen WFM"

О чем вебинар Naumen WFM — это не только платформа для планирования и управления рабочим графиком, но и инструмент вовлечения сотрудника в рабочий процесс и повышения его лояльности к компании. На вебинаре поделимся с вами новыми возможностями Naumen WFM в части настройки перерывов в личном кабинете самим оператором с учетом его пожеланий к своему свободному времени. На этом вебинаре вы с помощью Naumen WFM: - Научитесь создавать индивидуальную схему работы оператора в части перерывов - Посмотрите, как оператор может с помощью личного кабинета настроить оптимальное время для обеда и отдыха - Перенесете время перерыва с учетом своих предпочтений и уровня сервиса (SL) - Посчитаете, как это отразится на мотивации и лояльности сотрудника Для кого вебинар? - для руководителей контактных центров - для супервизоров и руководителей групп операторов