Революция качества 3

Принцип "одинаковости" и такие инструменты, как индексы пригодности и воспроизводимости для менеджеров, а так же контрольные карты Шухарта для оценки качества работы исполнителей становятся обязательными для 21 века. От "Качество дорого стоит!" до "Качество бесплатно" расстояние в одну революцию. Революцию, когда переосмысливаются ответственность и системы вознаграждения.