Публичные коммуникации в кризис

Во времена высокой неопределенности любая коммуникация, будь то с клиентом и контрагентом, воспринимается особенно остро, а порой и болезненно. Как выстроить публичный tone of voice в период затяжного кризиса? Как действовать в ситуации, когда хороших новостей может не быть продолжительное время? Нужно ли форсировать позитивную повестку? Эти и другие вопросы об антикризисных коммуникациях обсудим в рамках эфира «СКОЛКОВО. На связи».