Алексей Гребнев в проекте «PRO МНЕНИЕ». Ответы на вопросы зрителей
Видеозапись из материалов онлайн-конференции PREMIUM EXPERTS 2020. На вопросы зрителей отвечает Алексей Гребнев. «Ситуацию в бизнесе определяет наш каждодневный выбор, а не мимолетная удача, так как настоящая удача – это выбор, сделанный нами». Гребнев Алексей Викторович – врач общей практики, предприниматель, специалист по организации здравоохранения, медицинский советник, консультант в области менеджмента и командообразования в проекте «PRO МНЕНИЕ». Что определяет выбор собственника, когда он решает делегировать полномочия управления клиникой, и чем руководствуется пациент при выборе клиники или врача? С примерами из жизни и профессионального опыта эксперт делится мнением об организации командной работы специалистов многопрофильной клиники, о клиентоориентированности и сервисе, важности дополнительного и постоянного обучения врачей, о продвижении новых услуг. Что изменилось в работе клиник после карантина, какова ситуация на рынке эстетической медицины сейчас и к чему готовиться в будущем. 0:04:30 – Случается ли так, что за консультацией обращается директор или управляющий, а не собственник? 0:06:22 – Каковы причины обращения собственника за помощью в организации бизнеса? 0:07:32 – На какие вопросы собственник ищет ответы? 0:13:10 – Возможно ли делегирование полномочий в управлении? 0:16:25 – Сервис-ориентированность в клинике эстетической медицины. 0:21:44 – Чем медицинская услуга отличается от любой другой? 0:24:50 – Есть ли среди клиник идеальные по внедрению стандартов, алгоритмов? 0:26:30 – Насколько активно доктора участвуют в продвижении новых услуг? Это должно быть личное желание? 0:30:30 – Как найти баланс между бизнес-интересом клиники и интересами ее успешных врачей, продвигающих себя? 0:38:31 – О каком аппарате мечтает собственник? 0:41:12 – Как Вы представляете себе командный подход в работе врачей-косметологов инъекционистов и специалистов в области аппаратной косметологии? 0:47:30 – Как «подружить» врачей разных специальностей в одной клинике. 0:51:05 – Как после карантина изменился способ поиска новых пациентов, нового персонала? 1:00:43 – Вопросы неотложной помощи в частных амбулаторных медицинских центрах. 1:03:18 – Направление развития рынка эстетической медицины. 1:04:55 – Идеальная модель взаимодействия консультанта и собственника. 1:09:28 – К каким изменениям должен быть готов собственник? Help us caption & translate this video! https://amara.org/v/C3BTm/
Видеозапись из материалов онлайн-конференции PREMIUM EXPERTS 2020. На вопросы зрителей отвечает Алексей Гребнев. «Ситуацию в бизнесе определяет наш каждодневный выбор, а не мимолетная удача, так как настоящая удача – это выбор, сделанный нами». Гребнев Алексей Викторович – врач общей практики, предприниматель, специалист по организации здравоохранения, медицинский советник, консультант в области менеджмента и командообразования в проекте «PRO МНЕНИЕ». Что определяет выбор собственника, когда он решает делегировать полномочия управления клиникой, и чем руководствуется пациент при выборе клиники или врача? С примерами из жизни и профессионального опыта эксперт делится мнением об организации командной работы специалистов многопрофильной клиники, о клиентоориентированности и сервисе, важности дополнительного и постоянного обучения врачей, о продвижении новых услуг. Что изменилось в работе клиник после карантина, какова ситуация на рынке эстетической медицины сейчас и к чему готовиться в будущем. 0:04:30 – Случается ли так, что за консультацией обращается директор или управляющий, а не собственник? 0:06:22 – Каковы причины обращения собственника за помощью в организации бизнеса? 0:07:32 – На какие вопросы собственник ищет ответы? 0:13:10 – Возможно ли делегирование полномочий в управлении? 0:16:25 – Сервис-ориентированность в клинике эстетической медицины. 0:21:44 – Чем медицинская услуга отличается от любой другой? 0:24:50 – Есть ли среди клиник идеальные по внедрению стандартов, алгоритмов? 0:26:30 – Насколько активно доктора участвуют в продвижении новых услуг? Это должно быть личное желание? 0:30:30 – Как найти баланс между бизнес-интересом клиники и интересами ее успешных врачей, продвигающих себя? 0:38:31 – О каком аппарате мечтает собственник? 0:41:12 – Как Вы представляете себе командный подход в работе врачей-косметологов инъекционистов и специалистов в области аппаратной косметологии? 0:47:30 – Как «подружить» врачей разных специальностей в одной клинике. 0:51:05 – Как после карантина изменился способ поиска новых пациентов, нового персонала? 1:00:43 – Вопросы неотложной помощи в частных амбулаторных медицинских центрах. 1:03:18 – Направление развития рынка эстетической медицины. 1:04:55 – Идеальная модель взаимодействия консультанта и собственника. 1:09:28 – К каким изменениям должен быть готов собственник? Help us caption & translate this video! https://amara.org/v/C3BTm/