Ненастоящий продакт. Выпуск 2. С чего начинается продукт: про исследования
В гостях: Алексей Партасов (Service Design Team СБЕР) и Борис Юзефпольский (Яндекс) Ведущие подкаста: Ирина Баринская и Андрей Поддубный Цитаты/поинты для дискуссии: «Исследователей настолько мало, что если они начнут враждовать, то их просто не останется»(02:04) «Одна из проблем продактов - проблема с эмпатией по отношению к пользователям» (10:07) «Не обязательно принимать на веру, что говорят вам пользователи» (14:45) Таймкоды: 01:26 - Ненавидят ли исследователи Сбера исследователей Яндекса? 02:38 - Исследователи в Сбере 06:05 - Опыт работы исследователем в Учи.ру 07:58 - Кто должен делать продуктовые исследования - продакт или исследователь? 11:47 - Практика решает 14:57 - Претензии исследователей к продактам и наоборот 19:03 - Болезнь "фичеризм" и как ее излечить 25:00 - Определяем границы между задачами исследователя и продакта 30:17 - В любой непонятной ситуации - проводи исследование 33:34 - Реалии исследователя в обычной жизни Полезные ссылки: Confluence Service Design Team (доступно сотдруникам ПАО Сбербанк): https://sbtatlas.sigma.sbrf.ru/wiki/display/DESMIS/Service+Design+Team Подкаст Андрея Поддубного Ламповый Кастдев: https://anchor.fm/lampcusdev%C2%A0 Product MeetUp: Customer Development от Андрея Поддубного (доступно сотдруникам ПАО Сбербанк): https://www.sbidea.ru/product-office/news/418845%C2%A0%C2%A0 Product MeetUp: дневниковые исследования в работе над продуктами (доступно сотдруникам ПАО Сбербанк): https://www.sbidea.ru/product-office/news/413464%C2%A0%C2%A0 Дополнительные материалы к изучению: Подкаст о UX с Алиной Ермаковой: https://sberbank-school.ru/programs/9881/about Гайд по методам продуктовых исследований: качественные, количественные, UX-исследования: https://sense23.com/post/diy-gajd-po-metodam-produktovyh-issledovanij-kachestvennye-kolichestvennye-ux-issledovaniya Путь обучения Дизайн Клиентского опыта: https://sberbank-school.ru/tracks/8 Книга Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут: https://sberbank-school.ru/activity/71335/ Видео Школа менеджмента — Продуктовые исследования. Иван Замесин: https://www.youtube.com/watch?v=0MRJVoiqpXg
В гостях: Алексей Партасов (Service Design Team СБЕР) и Борис Юзефпольский (Яндекс) Ведущие подкаста: Ирина Баринская и Андрей Поддубный Цитаты/поинты для дискуссии: «Исследователей настолько мало, что если они начнут враждовать, то их просто не останется»(02:04) «Одна из проблем продактов - проблема с эмпатией по отношению к пользователям» (10:07) «Не обязательно принимать на веру, что говорят вам пользователи» (14:45) Таймкоды: 01:26 - Ненавидят ли исследователи Сбера исследователей Яндекса? 02:38 - Исследователи в Сбере 06:05 - Опыт работы исследователем в Учи.ру 07:58 - Кто должен делать продуктовые исследования - продакт или исследователь? 11:47 - Практика решает 14:57 - Претензии исследователей к продактам и наоборот 19:03 - Болезнь "фичеризм" и как ее излечить 25:00 - Определяем границы между задачами исследователя и продакта 30:17 - В любой непонятной ситуации - проводи исследование 33:34 - Реалии исследователя в обычной жизни Полезные ссылки: Confluence Service Design Team (доступно сотдруникам ПАО Сбербанк): https://sbtatlas.sigma.sbrf.ru/wiki/display/DESMIS/Service+Design+Team Подкаст Андрея Поддубного Ламповый Кастдев: https://anchor.fm/lampcusdev%C2%A0 Product MeetUp: Customer Development от Андрея Поддубного (доступно сотдруникам ПАО Сбербанк): https://www.sbidea.ru/product-office/news/418845%C2%A0%C2%A0 Product MeetUp: дневниковые исследования в работе над продуктами (доступно сотдруникам ПАО Сбербанк): https://www.sbidea.ru/product-office/news/413464%C2%A0%C2%A0 Дополнительные материалы к изучению: Подкаст о UX с Алиной Ермаковой: https://sberbank-school.ru/programs/9881/about Гайд по методам продуктовых исследований: качественные, количественные, UX-исследования: https://sense23.com/post/diy-gajd-po-metodam-produktovyh-issledovanij-kachestvennye-kolichestvennye-ux-issledovaniya Путь обучения Дизайн Клиентского опыта: https://sberbank-school.ru/tracks/8 Книга Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут: https://sberbank-school.ru/activity/71335/ Видео Школа менеджмента — Продуктовые исследования. Иван Замесин: https://www.youtube.com/watch?v=0MRJVoiqpXg