Стали чаще жаловаться
Камчатцы стали чаще жаловаться на кредитные организации. В региональном отделении центробанка сообщают, что за первые три месяца 2021 года поступили 142 жалобы от жителей полуострова — это на 5% меньше, чем за аналогичный период прошлого года. В основном претензии касались работы организаций. За год доля обращений в общем количестве увеличилась до 71%. Чаще всего поднимали вопросы кредитования, в том числе погашения задолженности. На фоне пандемии появились и новые темы — кредитные каникулы и изменение условий кредита. В этом году камчатцы стали также жаловаться на обманы в банках. Люди стали оспаривать и факты дистанционного заключения договоров, жаловаться на кибермошенничество, навязывание дополнительных услуг без качественно информирования о рисках и особенностях этих продуктов. Добавим, жалобы в Центральный банк России принимают через интернет-приемную. Своим мнением о работе любой финансовой организации можно также поделиться через мобильное приложение «ЦБ-онлайн».
Камчатцы стали чаще жаловаться на кредитные организации. В региональном отделении центробанка сообщают, что за первые три месяца 2021 года поступили 142 жалобы от жителей полуострова — это на 5% меньше, чем за аналогичный период прошлого года. В основном претензии касались работы организаций. За год доля обращений в общем количестве увеличилась до 71%. Чаще всего поднимали вопросы кредитования, в том числе погашения задолженности. На фоне пандемии появились и новые темы — кредитные каникулы и изменение условий кредита. В этом году камчатцы стали также жаловаться на обманы в банках. Люди стали оспаривать и факты дистанционного заключения договоров, жаловаться на кибермошенничество, навязывание дополнительных услуг без качественно информирования о рисках и особенностях этих продуктов. Добавим, жалобы в Центральный банк России принимают через интернет-приемную. Своим мнением о работе любой финансовой организации можно также поделиться через мобильное приложение «ЦБ-онлайн».