Курс Успешного Продавца Урок 1.Введение. Качества успешного продавца. Ошибки торгового персонала.
Введение в продажу. Качества успешного продавца.Типичные ошибки торгового персонала. Конкуренция прямая и косвенная. Как действовать, чтобы побеждать конкурентов. Что является причиной №1, от которой зависит, приобретет ли клиент ваш продукт? Качества успешного продавца: 1.Желание и готовность работать в продаже. 2. Вера в продаваемый вами продукт (товар/услугу). 3. Положительное (позитивное) отношение. 4. Готовность постоянно учиться. 5. Знание своего продукта. 6. Умение фокусироваться на том, что делаете. 7. Честность. 8. Настойчивость. 9. Забота о клиенте Распространенные ошибки торгового персонала: 1.Отношение к клиенту как к противнику или сопернику. 2. Игнорирование поиска новых клиентов. 3.«Потеря интереса» к клиенту после получения денег. 4. Недооценка клиента. 5. Суждение о клиенте по внешнему виду. 6.Нежелание слушать клиента. 7. Давление на клиента : «Купи, купи». 8. Нежелание просить у удовлетворенного клиента рекомендацию для контакта. 9. Обсуждение с потенциальным и/или новым клиентом запретных тем. 10. Критика и/или унижение конкурентов.
Введение в продажу. Качества успешного продавца.Типичные ошибки торгового персонала. Конкуренция прямая и косвенная. Как действовать, чтобы побеждать конкурентов. Что является причиной №1, от которой зависит, приобретет ли клиент ваш продукт? Качества успешного продавца: 1.Желание и готовность работать в продаже. 2. Вера в продаваемый вами продукт (товар/услугу). 3. Положительное (позитивное) отношение. 4. Готовность постоянно учиться. 5. Знание своего продукта. 6. Умение фокусироваться на том, что делаете. 7. Честность. 8. Настойчивость. 9. Забота о клиенте Распространенные ошибки торгового персонала: 1.Отношение к клиенту как к противнику или сопернику. 2. Игнорирование поиска новых клиентов. 3.«Потеря интереса» к клиенту после получения денег. 4. Недооценка клиента. 5. Суждение о клиенте по внешнему виду. 6.Нежелание слушать клиента. 7. Давление на клиента : «Купи, купи». 8. Нежелание просить у удовлетворенного клиента рекомендацию для контакта. 9. Обсуждение с потенциальным и/или новым клиентом запретных тем. 10. Критика и/или унижение конкурентов.