Сервис в промышленности 2.0: собираем портрет идеального подрядчика

Промышленность уже не существует без сервисов управления процессами: АСУ ТП, логистика, снабжение, учёт, — всё завязано на десятках бизнес-приложений. Но любое приложение базируется на инфраструктуре: серверах, виртуальных средах, ОС, сетях и хранилищах. И именно они определяют, сможет ли предприятие работать без остановок. На нашем вебинаре показали, почему надёжность инфраструктуры — ключ к устойчивой работе производственного контура. Обсудили требования к ИТ-поддержке, компетенции команды и подходы, которые позволяют вовремя чинить поломки и минимизировать простои. И главное — рассказали, каким должен быть эталон технической поддержки в промышленности. СПИКЕРЫ: Ольга Линник, руководитель отдела развития сервиса, Инфосистемы Джет