Про проектирование ценности и Дворец Культуры ценностного предложения с Мишей Руденко

Всем привет! Это очередной выпуск подкаста Strategic Move. На нем я поговорила с Мишей Руденко (автором канала @cxlogic, CEO ОКБ «Понедельник») о том, как проектировать ценностное предложение и перевести потребности клиента на язык продукта. Мы обсудили: - когда компании начинают задумываться о клиентоориентированности как стратегии - как говорить о потребностях клиентах, какой язык нужно для этого использовать - адаптация подходов JTBD, ключевой конфликт как способ понять клиента - недостатки фреймворка Тони Ульвика (ODI) - Дворец Культуры ценностного предложения как результат 15-летней рефлексии на тему ценности - разбор ключевых компонентов дворца Ссылки на блог Миши: https://blog.buro.cx/pro-metaformy-modelei Слушайте, смотрите и вдохновляйтесь!