Обработка лидов в отделе продаж, постановка напоминаний в Битрикс24
? Вопрос дня - – Постановка напоминаний и задач во время обработки ЛИДов и конвертация, на примере работы менеджера в отделе продаж мебелью, которому необходимо совершить холодный звонок. ? Поехали: 1. Создаем новый ЛИД, заполняем и сохраняем карточку или обрабатываем ЛИД, который автоматически зарегистрировала система в результате обращения потенциального клиента или экспорта из внешней базы данных. 2. Менеджер может позвонить клиенту из карточки ЛИД или по своему мобильному телефону. 3. В нашем примере вторая стадия ЛИД называется Квалификация, согласно инструкции, менеджер в этой стадии должен уточнить и заполнить отсутствующие поля: Фамилия, имя, должность и название компании. Примечание: В палатном тарифе Битрикс24 выбор обязательных полей более обширный. 4. В ходе разговора с клиентом менеджер имеет возможность вносить правки в карточку, писать комментарии, ставить себе и коллегам напоминания и задачи. 5. Например, нужно уточнить потребности клиента и подготовить для него КП к конкретной дате. Напоминание и контроль за исполнением данного обязательства менеджеру рекомендуется оформить – задачей. По завершении поручения, задача закрывается и ЛИД переходит в следующую стадию. 6. Таким образом поэтапно отрабатываются все стадии ЛИД. 7. Последняя стадия ЛИД, это завершения обработки. По итогам общения с клиентом система предлагает 2 сценария конвертации ЛИД: 1. Если клиент отказался от заказа, то ЛИД признается некачественным. 2. Если клиент оформляет заказ, то сделка завершается генерацией контакта, компании и сделки. Подписывайтесь на наш канал и получайте бесплатную информацию о Битрикс24. ? ЗАДАВАЙТЕ НАМ ВОПРОСЫ: По WhatsApp ► https://bit.ly/2U9qbVp Пишите на почту ► info@crm4.org Звоните по телефону ► +7 (499) 346-65-65 #crm #crmсистема #битрикс24 #битрикс 24 #GlobalSolutions #CRM4 #Web-NOW #Битрикс24 #Внедрение #CRM
? Вопрос дня - – Постановка напоминаний и задач во время обработки ЛИДов и конвертация, на примере работы менеджера в отделе продаж мебелью, которому необходимо совершить холодный звонок. ? Поехали: 1. Создаем новый ЛИД, заполняем и сохраняем карточку или обрабатываем ЛИД, который автоматически зарегистрировала система в результате обращения потенциального клиента или экспорта из внешней базы данных. 2. Менеджер может позвонить клиенту из карточки ЛИД или по своему мобильному телефону. 3. В нашем примере вторая стадия ЛИД называется Квалификация, согласно инструкции, менеджер в этой стадии должен уточнить и заполнить отсутствующие поля: Фамилия, имя, должность и название компании. Примечание: В палатном тарифе Битрикс24 выбор обязательных полей более обширный. 4. В ходе разговора с клиентом менеджер имеет возможность вносить правки в карточку, писать комментарии, ставить себе и коллегам напоминания и задачи. 5. Например, нужно уточнить потребности клиента и подготовить для него КП к конкретной дате. Напоминание и контроль за исполнением данного обязательства менеджеру рекомендуется оформить – задачей. По завершении поручения, задача закрывается и ЛИД переходит в следующую стадию. 6. Таким образом поэтапно отрабатываются все стадии ЛИД. 7. Последняя стадия ЛИД, это завершения обработки. По итогам общения с клиентом система предлагает 2 сценария конвертации ЛИД: 1. Если клиент отказался от заказа, то ЛИД признается некачественным. 2. Если клиент оформляет заказ, то сделка завершается генерацией контакта, компании и сделки. Подписывайтесь на наш канал и получайте бесплатную информацию о Битрикс24. ? ЗАДАВАЙТЕ НАМ ВОПРОСЫ: По WhatsApp ► https://bit.ly/2U9qbVp Пишите на почту ► info@crm4.org Звоните по телефону ► +7 (499) 346-65-65 #crm #crmсистема #битрикс24 #битрикс 24 #GlobalSolutions #CRM4 #Web-NOW #Битрикс24 #Внедрение #CRM