Как сохранить экспертность, когда задают сложный вопрос

🔹 Почему нельзя занижать себя фразами «я ещё не всё знаю» 🔹 Как формулировать экспертность через уверенность и интерес 🔹 Что говорить, если вы не знаете ответа 🔹 Коммуникационные приёмы, которые помогают сохранить авторитет ⏱️ Тайминг: 00:00 – Почему нельзя обесценивать себя фразами о «недостатке знаний» 00:22 – Уверенность как ресурс для клиента 00:53 – Как прогревать аудиторию через искренние наблюдения 01:36 – Страх «а вдруг спросят, а я не знаю?» — как его обойти 02:27 – Как ответить на сложный вопрос, сохранив уверенность 03:00 – Формулировка: «хочу кое-что проверить и вернусь с ответом» 03:38 – Используем коммуникацию как главный инструмент специалиста