Внедрение CRM системы

Внедрение CRM системы - это комплексный непростой процесс, который затрагивает как техническую сторону вопроса, так и человеческий ресурс, ведь почти всегда он связан с изменением процессов внутри компании. А, значит, придется столкнуться с сопротивлением сотрудников.