Продвижение сайтов и CJM (карта путешествия клиента). Как это работает. Андрей Гусаров
Продвижение сайтов - то, чем никого не удивить на моем канале, но мои гости еще ни разу не рассказывали про CJM как инструмент для SEO-специалиста, который можно использовать для работы с проектами и увеличения прибыли. Что такое CJM и как его использовать в SEO? Как мерять результат и какие показатели важны в продвижении, если ты используешь CJM для систематизации маркетинга в компании. Смотрите вебинар Андрея Гусарова. Содержание доклада: 1. Что такое карта путешествия клиента и как ее делать? 2. Как работать с продвижением сайта на примере edugusarov.by 3. Как масштабировать точки роста в продукте где спрос в поиске не очень велик. ✎ Подписаться на канал Андрея https://www.youtube.com/channel/UCzsdBcmxzmf-246fQKFb5Ag ✎ Инструкция по составлению CJM https://vc.ru/marketing/96029-instrukciya-po-sostavleniyu-customer-journey-map-cjm ✎ Курсы digital-маркетинга http://edugusarov.by/ ? Скачать презентацию к докладу Андрея Гусарова "Продвижение сайтов и CJM": https://drive.google.com/file/d/1q1kE1ICxxwJePdDIjhc1dSp-QfQkgYGl/view?usp=sharing Telegram канал и чат Андрея: https://t.me/gusarovby https://t.me/gusarovchat Агентство Андрея: https://gusarov-group.by/ Таймкоды: 00:00 - Вступление 00:15 - Что такое CJM? 02:08 - Знакомство с Андреем Гусаровым 04:10 - Кому будет полезен доклад 07:16 - Что Вы сегодня узнаете 07:49 - Понятие CJM 08:17 - С чего начать построение CJM 09:41 - Сбор информации для CJM 11:45 - Определение персонажа 13: 46 - Шаблон поведения клиентов и формирование их главных характеристик 14:05 - Построение точек контакта 16:12 - Этапы взаимодействия клиента 17:11 - 1 Стадия. Игнорирование 19:12 - Пример “Делимобиль” 19:50 - Пример “Ашан” 20:21 - 2 Стадия. Формирование осведомленности 21:07 - Пример “Курсы по интернет- маркетингу” 23:55 - Пример “Делимобиль” 25:00 - Пример “Ашан” 25:37 - 3 Стадия. Оценка и выбор 26:32 - Пример “Курсы по интернет- маркетингу” 27:16 - Пример “Делимобиль” 28:09 - Пример “Ашан” 28:24 - 4 Стадия. Покупка 29:19 - Покупка 30:51 - Критические точки и барьеры в карте путешествия 31:38 - Наиболее часто встречающиеся барьеры 35:18 - Отражение эмоций клиентов 37:22 - Анализ и выдвижение гипотез оптимизации 38:30 - Стадия исполнения и тестирования 39:10 - Инструменты CJM 40:08 - Успешное взаимодействие с потребителем - результат постоянной работы 41:31 - Кейсы CJM 42:12 - Ответы на вопросы по карте путешествия клиента 1:20:20 - Заключение
Продвижение сайтов - то, чем никого не удивить на моем канале, но мои гости еще ни разу не рассказывали про CJM как инструмент для SEO-специалиста, который можно использовать для работы с проектами и увеличения прибыли. Что такое CJM и как его использовать в SEO? Как мерять результат и какие показатели важны в продвижении, если ты используешь CJM для систематизации маркетинга в компании. Смотрите вебинар Андрея Гусарова. Содержание доклада: 1. Что такое карта путешествия клиента и как ее делать? 2. Как работать с продвижением сайта на примере edugusarov.by 3. Как масштабировать точки роста в продукте где спрос в поиске не очень велик. ✎ Подписаться на канал Андрея https://www.youtube.com/channel/UCzsdBcmxzmf-246fQKFb5Ag ✎ Инструкция по составлению CJM https://vc.ru/marketing/96029-instrukciya-po-sostavleniyu-customer-journey-map-cjm ✎ Курсы digital-маркетинга http://edugusarov.by/ ? Скачать презентацию к докладу Андрея Гусарова "Продвижение сайтов и CJM": https://drive.google.com/file/d/1q1kE1ICxxwJePdDIjhc1dSp-QfQkgYGl/view?usp=sharing Telegram канал и чат Андрея: https://t.me/gusarovby https://t.me/gusarovchat Агентство Андрея: https://gusarov-group.by/ Таймкоды: 00:00 - Вступление 00:15 - Что такое CJM? 02:08 - Знакомство с Андреем Гусаровым 04:10 - Кому будет полезен доклад 07:16 - Что Вы сегодня узнаете 07:49 - Понятие CJM 08:17 - С чего начать построение CJM 09:41 - Сбор информации для CJM 11:45 - Определение персонажа 13: 46 - Шаблон поведения клиентов и формирование их главных характеристик 14:05 - Построение точек контакта 16:12 - Этапы взаимодействия клиента 17:11 - 1 Стадия. Игнорирование 19:12 - Пример “Делимобиль” 19:50 - Пример “Ашан” 20:21 - 2 Стадия. Формирование осведомленности 21:07 - Пример “Курсы по интернет- маркетингу” 23:55 - Пример “Делимобиль” 25:00 - Пример “Ашан” 25:37 - 3 Стадия. Оценка и выбор 26:32 - Пример “Курсы по интернет- маркетингу” 27:16 - Пример “Делимобиль” 28:09 - Пример “Ашан” 28:24 - 4 Стадия. Покупка 29:19 - Покупка 30:51 - Критические точки и барьеры в карте путешествия 31:38 - Наиболее часто встречающиеся барьеры 35:18 - Отражение эмоций клиентов 37:22 - Анализ и выдвижение гипотез оптимизации 38:30 - Стадия исполнения и тестирования 39:10 - Инструменты CJM 40:08 - Успешное взаимодействие с потребителем - результат постоянной работы 41:31 - Кейсы CJM 42:12 - Ответы на вопросы по карте путешествия клиента 1:20:20 - Заключение