УБРиР. Взгляд изнутри: как выстроить работу команды базы знаний для клиентского сервиса в банке

Взгляд изнутри: как выстроить работу команды базы знаний для клиентского сервиса в банке Юрий Трондин, руководитель проектов, УБРиР Александр Надгребельный, руководитель блока сопровождения каналов взаимодействия с клиентами, УБРиР Выступление на Know&Learn Day 2023 – конференции про главное в управлении знаниями и обучением, организованной компанией Naumen