Ошибки в работе с клиентами IT компаний

Илья Макаров – Основатель сервиса автоматизации контекстной рекламы Alytics. В этом видео вы узнаете какие ошибки не надо совершать при работе с клиентами в IT компании. На что потенциальные клиенты «разводят» разработчиков продукта и что с этим делать. ★ Александр Алимов – Какие ошибки при работе с клиентом ты не рекомендовал бы делать из своего опыта? ★ Илья Макаров – Ну, фатальных ошибок работы с клиентом у нас не было. Но могу поделиться историей. Многие начинающие бизнесы начинают подстраиваться под каждого потенциального клиента. Самое страшное, когда клиент крупный. И как правило, они так и не покупают. Мы большую часть релизов делали для не состоявшихся клиентов. А мы пилили очень много фич, и существующим клиентам они вообще не нужны. И этот большой клиент говорит, что ему нужна маленькая деталь. А мы думали, ну куда он денется? В итоги его не стало. Нас это очень сильно напрягло. И мы приняли стратегическое решение, что пилим фичи только для тех клиентов, которые уже платят нам деньги. И я призываю не совершать этой ошибки при работе с клиентами. Надо ценить тех людей, которые уже дают тебе деньги. Если вам понравилось видео, поделитесь им с друзьями. Для нас это лучшая благодарность) Повышайте отдачу от контекстной рекламы с помощью сервиса Yagla -﹥ https://yagla.ru/ Добавляйтесь в наши социальные сети: VK -﹥ https://vk.com/multilanding YouTube -﹥ https://www.youtube.com/c/YaglaRuOnline Telegram -﹥ https://t.me/yagla