У кого так же?
Клиент говорит: «Надо ещё подумать», и вы уже понимаете — шансы на сделку тают. Но стоп! Это одно из самых популярных возражений, и с ним можно и НУЖНО работать.
На самом деле за этой фразой часто скрывается страх, недоверие или просто недостаток информации. И ваша задача — не просто принять «нет», а понять, что именно останавливает человека.
Я в своём профиле подробно рассказываю, как закрывать такие возражения, чтобы клиент не просто «подумал», а вернулся с решением.
Подписывайтесь, впереди много полезного!
Кажется, что вокруг одни соперники: все что-то делают, строят планы, идут к своим целям. Но это только с виду. На самом деле большинство сидят с телефоном в руках, листают ленты и смотрят сериалы. Они обсуждают чужие успехи, вместо того чтобы работать над своими.
Кто-то вечерами мечтает: «С понедельника начну новую жизнь». Но этот понедельник для них так никогда и не наступает. Время уходит на разговоры и оправдания.
Многие ждут идеального момента: чтобы было удобно, чтобы не было рисков, чтобы сложились все условия. Но такого не будет.
Лёгкие результаты — это тоже миф. Всё требует труда, времени и терпения. Многие хотят всего и сразу, но не готовы вкладываться.
Единственный человек, с которым стоит соревноваться, — это ты вчерашний.
Пока кто-то ищет оправдания, вы можете строить свою жизнь. Не отвлекайтесь на тех, кто стоит на месте. Вся энергия должна быть направлена только на ваш путь.
Как быть активным в соцсетях и не тратить на это время?
Мы все знаем, что соцсети — это мощный инструмент для бизнеса. Но сколько времени они забирают? Посты, лайки, поздравления — всё это превращается в бесконечную рутину.
А что, если можно привлечь клиентов из соцсетей, не тратя на это ни минуты?
Для этого мы придумали Vkservice. Вот что он делает:
- Смотрит истории за вас. Создаёт видимость вашей активности, даже если вы заняты.
- Поздравляет с днём рождения.
- Ставит лайки и отвечает на сообщения. Всё это автоматически, по заранее заданным настройкам.
Это идеальный вариант для тех, кто хочет быть привлекать клиентов через соцсети, но ценит своё время.
Инструмент избавит вас от рутины и принесёт только пользу. Узнайте, как настроить Vkservice по ссылке:
https://vkservice.pro/?fbclid=PAZXh0bgNhZW0CMTEAAaZGk-cB1JZnd84J77tdPXd0a52olXN4ejGVCblI7qEo1tbnzRd8eeIEOpM_aem_w7-7Wq5r681IlbVhXfTLqw
Словами можно управлять восприятием.
Говорить на языке, который подчеркивает ценность продукта — это как правильно настроенный фильтр на фото: сразу всё выглядит привлекательнее.
Вот список слов, которые стоит заменить:
- Вместо «скидка», говорите «выгода» — звучит солиднее и делает акцент на ценности.
- Вместо «акция», говорите «предложение» — это воспринимается как нечто эксклюзивное.
- Вместо «дорогой», говорите «ценный» — так клиент ощущает статус продукта.
- Вместо «дешево», говорите «выгодная цена» — сразу подчеркиваете, что качество не страдает.
У вас может не получиться исправить все в один миг. Самое главное - замечать. И это будет первым шагом к исправлению.
Правильные слова помогают людям видеть не цену, а пользу, качество и эксклюзивность. И в итоге — больше доверия и больше продаж
Фразы, которые не стоит говорить клиентам
1. «Это сложно»
Клиент надеется на помощь, а не на негатив. Если задача непростая, скажите: «Дайте мне немного времени, я найду решение».
2. «Не знаю», «не могу», «не умею»
Если вопрос сложный, лучше скажите: «Я уточню и перезвоню вам с ответом». Это показывает, что вы заботитесь и ищете пути решения.
3. «Кажется», «возможно», «может быть»
Клиенты хотят четких ответов. А эти фразы выдают неуверенность и непрофессионализм. Если вы сомневаетесь, отвечайте так, как вы чувствуете, как у вас срабатывает логика вашего здравого смысла в данный момент. Чтобы себя обезопасить, можете просто сказать, что уточните детали и свяжетесь.
Важно: если вы дали какое-то обещание клиенту, выполняйте его в срок, чтобы не подорвать доверие.
4. Также избегайте фраз «вы должны» или «вам лучше»
Никто не любит, когда им говорят, что делать. Предлагайте варианты, подсвечивайте путь, но не навязывайте!
Подписывайся на меня, чтобы узнать ещё больше фишек ✔️
Как вызывать у клиентов доверие?
Вот вам сразу ответ - научиться слушать.
Техника активного слушания — простой, но мощный инструмент, который помогает вам не просто слышать, а реально понимать.
Как это работает:
Активное слушание — это когда вы не просто молча киваете, пока клиент говорит, а включаетесь в диалог. Ключевой момент — задавайте вопросы. Уточняйте детали, перефразируйте сказанное: «Правильно ли я понял, что...?». И не забывайте повторять окончания фраз.
Где использовать:
— В переговорах. Когда клиент рассказывает о своей проблеме, вместо того чтобы сразу предлагать решение, уточняйте, что для него важно.
— На встречах. Прежде чем презентовать продукт, узнайте, какие у клиента потребности.
— В переписке. Не давайте быстрые ответы — уделите время, чтобы уточнить детали.
Поверьте, это работает. Клиенты хотят чувствовать, что их действительно слышат. Когда вы применяете активное слушание, они понимают, что вы заботитесь о том, чтобы предложить им решение их проблемы. Это сразу выводит доверие на новый уровень.
Хотите узнать больше про техники общения с клиентами? Подписывайтесь — впереди много полезного контента!
Постоянно отвлекаетесь от работы и не успеваете ничего сделать?
Знаете это чувство, когда садитесь за работу, но через пять минут уже проверяете телефон, потом отвлекаетесь на звонок, и к вечеру понимаете, что ничего толком не сделали? Здесь на помощь приходит техника, которую я называю «адекватный подход к работе» (или техника «помидора») — реально рабочий способ, чтобы наконец-то всё успевать.
Как это работает:
Вы выбираете задачу, ставите таймер на 25-30 минут и полностью погружаетесь в дело. Не отвлекаетесь, не смотрите в телефон — только работа. Когда таймер звенит, делаете 5-7 минут перерыва: можно потянуться, выпить воды или посмотреть в окно. Потом — снова 25-30 минут фокуса. Короткие, но интенсивные интервалы помогают оставаться продуктивным, не перегорать и доводить дела до конца.
Самое крутое — эти 25-30 минут проходят быстро, и вы замечаете, что за это время успеваете сделать больше, чем за час бессистемной работы.
Но важно: после 4 таких подходов нужно сделать перерыв в 30 минут.
Больше полезных фишек у меня в профиле. Подписывайтесь, чтобы не потерять.
Что же, друзья, форум в Тюмени как всегда был огненным
Представьте: Зал полон людей, которые так же горят своим делом, как и вы.
Мы обсуждали самые актуальные бизнес-тренды, говорили о том, как использовать нейросети, чтобы упростить процессы, и делились реальными кейсами.
Большое спасибо каждому, кто присоединился, задавал вопросы и активно включался в обсуждение.
Помните: главное — это действовать и внедрять все полученные инсайты в жизнь!
Когда-то социальные сети были просто развлечением. Сейчас — это уже как зубы почистить: привычка, рутина. А если ещё и работаешь с людьми, то соцсети превращаются в настоящий инструмент. Только вот времени на всё это часто не хватает: писать сообщения, лайкать, следить за активностью...
Именно поэтому я задумался, как это всё автоматизировать.
Например, на своей странице в ВК я теперь использую сервис, который берёт на себя всю рутину:
✔️Новый друг добавился? Сервис отправляет приветственное сообщение.
✔️У кого-то день рождения? Сервис поздравляет.
✔️Кто-то выложил историю? Сервис посмотрит за вас.
✔️Поставить лайк? Снова сервис!
И самое крутое — всё это настраивается один раз. Больше ничего не нужно: ни лишних действий, ни постоянных напоминаний.
Хорошая новость — вы можете попробовать этот инструмент бесплатно. Прямо сейчас. Просто потестите и ощутите, как это упрощает жизнь.
Переходите по ссылке и подключайте Vk-Service: http://vkservice.pro/
Сейчас люди выбирают не только товар или услугу, но и того, кто за этим стоит. Личный бренд — это когда клиент понимает, что вы не просто бизнес, а человек со своими ценностями, взглядом на жизнь и подходом к делу.
Почему это важно? Потому что клиент покупает у того, кому доверяет и кто ему симпатичен. Когда вы показываете себя — рассказываете о своих целях, мыслях, делитесь своими успехами и ошибками — люди видят за вашим бизнесом реального человека. И это сближает.
Личный бренд помогает выделиться и привлекает тех, кому важен ваш подход. В итоге люди возвращаются к вам не потому, что у вас лучше цена, а потому что вы — это вы.
Поэтому не бойтесь быть собой. Рассказывайте, кто вы и чем живете — это то, что делает ваш бизнес уникальным и притягивает именно ваших людей.
Что сейчас в тренде в мире бизнеса?
Один из главных трендов 2024 года — персонализация. Это значит, что теперь всё должно быть заточено под конкретного клиента. Просто предложить хороший продукт уже мало — каждому важно почувствовать, что это сделано для него лично.
Представьте, как раньше отправляли одинаковые рассылки всем подряд. Сейчас это не сработает. Нужно понимать, что волнует каждого, и давать решение именно его проблем.
То же самое в продажах и переговорах. Чтобы закрыть сделку, нужно слушать не "на автомате", а реально понять, что важно вашему клиенту. Одному важна цена, другому — сроки, третьему — качество. Ваша задача — разобраться и предложить то, что нужно.
Хочешь знать ещё больше фишек про бизнес? Подписывайся на меня, чтобы не пропустить следующее видео.
Вы задумывались, за что клиенты готовы платить реально большие деньги?
Это не просто цена за услугу, а нечто гораздо глубже.
Ниже список из 5 вещей, за которые люди будут платить дорого:
1. Деньги. Клиенты всегда ищут выгоду, поэтому ваша услуга должна приносить им больше денег. К примеру, если вы консультируете по бизнесу и помогаете увеличить продажи, люди готовы платить больше, ведь ваши советы помогут увеличить прибыль.
2. Время. Это самый ценный ресурс. Если ваша услуга помогает сэкономить его, это сразу повышает ценность.
3. Статус. Продукт или услуга, которая поднимает статус клиента в глазах окружающих, всегда будет стоить дороже. Это как покупка дорогих аксессуаров или автомобилей — люди готовы переплачивать, если чувствуют себя важными и успешными.
4. Страх. Никто не хочет столкнуться с негативными последствиями. Если ваша услуга помогает избежать ошибок или проблем, клиенты будут платить за это с удовольствием.
5. Эмоции. Люди часто платят не только за продукт, но и за то, как они себя чувствуют, когда его получают.
Путешествия — это не просто способ увидеть мир, это настоящая перезагрузка. Представьте: вырываетесь из рутины, забываете о дедлайнах и делах, меняете обстановку.
Новые места, незнакомые города, интересные люди — это всё словно очищает мысли и заряжает энергией. Это все дает почувствовать, что жизнь — это не только работа и заботы. Иногда нужно просто остановиться, вдохнуть воздух другого города и осознать, что вокруг столько удивительного.
А вы часто путешествуете? Поделитесь в комментариях вашими любимыми местами ⬇️
Тренд 2024 года – искусственный интеллект.
Это сейчас не просто модная штука, а реальный инструмент, который помогает бизнесу расти. Он может автоматизировать рутину, собирать и анализировать данные за секунды и давать клиентам то, что они реально хотят.
Это не просто слова. Хотите примеры? Пожалуйста:
1. Чат-боты: Обрабатывают запросы клиентов 24/7, отвечают на популярные вопросы и помогают быстрее закрывать продажи.
2. Персонализированные предложения: AI анализирует поведение клиентов и рекомендует продукты, которые с большей вероятностью они купят. Это повышает конверсию.
3. Анализ данных: Вы больше не тратите часы на отчёты. AI моментально собирает всю нужную информацию и показывает, где можно улучшить продажи или процессы.
Искусственный интеллект — это про то, чтобы освободить время для важных задач и сделать бизнес ещё эффективнее.
Хотите узнать больше фишек про бизнес? Подписывайтесь и не пропустите новые видео!
Представьте, что целый год вы выкладываетесь на 100%. Это не о «пережить до выходных», а о том, чтобы действительно вложиться в свою мечту. Один год, где вы каждый день делаете шаг навстречу своим целям.
Как думаете, что изменится?
Поменяется всё! Год — это не так уж много, но если перестать откладывать, можно добиться того, о чём мечтали. Новые возможности, нужные люди, уверенность в себе — всё это приходит, когда вы выкладываетесь на максимум.
Что думаете на этот счет? Поделитесь в комментариях ⬇️
Все довольно легко, ловите три простых лайфхака
1. Составляйте список задач
Это как список покупок перед походом в магазин. Если заранее записать, что нужно сделать, меньше шансов забыть важное и потратить время на что-то второстепенное. Когда вы знаете, чем нужно заняться, двигаться к цели становится легче.
2. Разделяйте большие задачи на мелкие
Когда задача кажется слишком объёмной, её проще разбить на небольшие этапы. Например, «подготовить презентацию» звучит пугающе, а вот «собрать информацию», «сделать слайды» и «добавить изображения» уже гораздо легче. Шаг за шагом.
3. Техника «Помидора»
Суть в том, чтобы использовать короткие перерывы между выполнением рабочих задач. Это очень хорошо помогает и продуктивность сохранять, и не вскипеть от кучи задач.
Подробнее об этой технике расскажу в следующем видео. Подписывайтесь, чтобы не пропустить.
Ситуация: дочка уговорила проехаться на переднем сиденье. Как итог – штраф.
Быть отцом — это постоянный баланс. С одной стороны, хочется сделать ребёнка счастливым, быть тем, кто всегда поддержит и исполнит её маленькие желания. С другой — есть правила, которые важно соблюдать.
Ты любишь своего ребёнка, и легче уступить, чем стоять на своём. Но такие моменты напоминают, что нужно думать не только о желаниях, но и об ответственности.
Вообще, я рад, что произошла такая ситуация. Подобные прецеденты нужны, чтобы ребенок на собственном опыте понял, что есть правила и законы этого мира, которые нужно соблюдать.
А как у вас обстоят дела? Идете на поводу? Или всегда строгие?
3 правила построения бизнеса:
1. Дисциплина - главное.
Не переживайте, если не родились с выдающимися способностями. Часто именно упорный труд и настойчивость приводят к успеху, а не врожденные таланты.
2. Успех требует времени.
Не ждите, что результаты придут мгновенно. К примеру, Стив Джобс потратил много лет на развитие Apple, прежде чем она стала культовой компанией. Готовьтесь к трудностям, оставайтесь мотивированными и продолжайте двигаться к своей цели, даже если на пути возникнут преграды.
3. Не бойтесь делиться идеями. Открытость привлекает единомышленников и новые возможности. Когда вы озвучиваете свои амбиции, это создает дополнительную ответственность и стимул двигаться вперед.
Это лишь некоторые правила, которые я использую в своей жизни. Чтобы узнать больше про бизнес и продажи - подписывайся!
5 шагов, как достичь цели
1. Будь открыт к изменениям.
Твой ум — главный инструмент для роста. Если ты зациклился на своих убеждениях, не удивляйся, почему не видишь прогресса. Будешь открыт к новым идеям - будут появляться новые возможности.
2. Не откладывай на завтра.
Идеальные условия — это миф. Часто мы ждем вдохновения или нужных ресурсов. Но настоящие изменения начинаются с действий. Даже самые маленькие шаги могут привести к большому успеху. Главное — не стоять на месте.
3. Поставил цель? Теперь составь план.
Цели важны, но без плана это всего лишь мечта. Раздели свою большую цель на маленькие, четкие шаги, и действуй.
4. Дисциплина — твой лучший друг.
Мотивация может утихнуть, но дисциплина поможет двигаться вперед. Регулярные действия важнее кратковременных всплесков энтузиазма. Создание привычек — это ключ к достижению долгосрочных целей.
5. Сфокусируйся на одной вещи.
Если ты постоянно меняешь приоритеты, рискуешь потерять концентрацию. Определи одну главную цель и направь на неё все усилия. Так ты сможешь быстрее добиться желаемого результата.
Помните старую рекламу жвачки, где люди всегда жевали не одну подушечку, а сразу две? Это был хитрый и умный маркетинговый ход. Мы все видели, как кто-то кладет две подушечки на ладонь, и невольно повторяли то же самое. Создавалось ощущение, что одной-то точно не хватит!
То же самое с таблетками Tic-Tac – всегда показывали две штуки. Это не просто заставляло нас повторять за рекламой, но и поднимало продажи: люди потребляли больше, а значит, и покупали чаще.
Попробуйте вспомнить, какие еще подобные маркетинговые трюки вы замечали? Делитесь в комментариях, давайте обсудим!