Представь: сборщик оставил мусор и ушёл. Клиент, убирая за ним, мысленно проклял всех на свете. Потом вернулся и начал искать любые недочёты — даже те, что обычно незаметны.
Его можно понять: он платит за готовую мебель «под ключ», а не за головную боль в виде коробок и мусора.
Один мелкий косяк — и ты теряешь не только восторженный отзыв, но и десятки рекомендаций, которые клиент мог бы дать.
Было подобное? Как исправлял ситуацию?
Петербургская фабрика мебели показывает, как расти, когда весь рынок проседает. Вместо паники — идут в регионы и наращивают объёмы.
⚡️ Секрет не в хитрых схемах, а в трёх простых вещах:
• Чёткий фокус на одном сегменте — коммерческая недвижимость;
• Глубокое знание своего клиента — от ТЗ до циклов сделки;
• Отработанная модель, которую можно масштабировать куда угодно.
Если ты надрываешься ради 2% роста — дело не в кризисе, а в процессах. Если бизнес растёт без героических усилий — значит, всё делаешь правильно.
🎥 А если хочешь узнать другие новости мебельного бизнеса и моё мнение на их счёт, то смотри моё новое видео на канале или по ссылке: https://rutube.ru/video/08ae5fe11a49c6f17eacd9dcad9a0338/
1. ЛДСП с HPL-покрытием — дёшево, но боится кипятка и пара. Выдерживает до 160°C.
2. Компакт-панель — прочная, стойкая к влаге и ударам. Держит кратковременный нагрев до 200°C.
3. Керамогранит — максимум защиты. Выдерживает до 400°C, не боится царапин и химии.
А какую столешницу выберешь ты?
⚡️ Федеральная антимонопольная служба предъявила претензии крупнейшим маркетплейсам. Причина — жалобы продавцов на жёсткие условия:
• Принудительные скидки;
• Необоснованные штрафы;
• Блокировка возвратов.
Тактика маркетплейсов проста: забрать всю аудиторию, уничтожить конкурентов, а потом «отжать» продавцов, оставив им минимальную прибыль.
Кто победит в этой схватке — гиганты или малый бизнес? Следим за развитием событий.
🎥 А если хочешь узнать другие новости мебельного бизнеса и моё мнение на их счёт, то смотри моё новое видео на канале или по ссылке: https://rutube.ru/video/08ae5fe11a49c6f17eacd9dcad9a0338/
Спорная ситуация? Лучше сразу предложить решение в пользу клиента.
Правило простое: если проблема незначительная — закрывай за свой счёт. Это дешевле, чем доводить до суда и тратить нервы, время и большие деньги.
«Клиент всегда прав» — работает в 99% случаев. Исключения бывают, но они того не стоят.
А ты как решаешь спорные ситуации? 👇
В Новосибирске открылся новый склад для крупногабаритных товаров. Раньше доставка мебели в Сибирь из центральных регионов занимала 2-3 недели. Теперь — всего несколько дней.
Продажи мебели на маркетплейсе показывают резкий рост:
• Крупногабаритные товары — в 4 раза;
• Вся категория «мебель» — на 30%.
🎥 А если хочешь узнать другие новости мебельного бизнеса и моё мнение на их счёт, то смотри моё новое видео на канале или по ссылке: https://rutube.ru/video/08ae5fe11a49c6f17eacd9dcad9a0338/
Выставка — это место, где днём ты жмёшь руку партнёру, а вечером уже понимаешь, «свой» он тебе или нет. Так рождаются самые крепкие контакты.
Региональные выставки — это ещё и суперэффективно. Нашёл фасады? Не надо везти через всю страну — поставщик уже здесь, в соседнем городе.
А ты уже был на отраслевых выставках в этом году? Делись в комментариях 👇
🎥 А если хочешь узнать другие новости мебельного бизнеса и моё мнение на их счёт, то смотри моё новое видео на канале или по ссылке: https://rutube.ru/video/08ae5fe11a49c6f17eacd9dcad9a0338/
Пока все говорят о санкциях, премиальный итальянский бренд открывает в России шоурум площадью 250 м². Это лишний раз доказывает: люди с деньгами всегда найдут способ купить то, что хотят. Будь то айфон, автомобиль или диван за несколько миллионов.
И это отличная новость не только для клиентов, которые наконец смогут «пощупать» легендарную мебель, но и для дизайнеров. Работать стало проще.
🎥 А если хочешь узнать другие новости мебельного бизнеса и моё мнение на их счёт, то смотри моё видео на канале или по ссылке: https://rutube.ru/video/08ae5fe11a49c6f17eacd9dcad9a0338/
Секрет — в сильных кейсах. Не просто «фото кухни», а история, которая отвечает на все страхи клиента.
⚡️ Собирай кейс-портфель:
• Фото «до»: что было на старте;
• Видео «после»: как легко и тихо закрываются дверцы, удобные системы хранения;
• Отзыв довольного клиента;
• Цена и срок: полная прозрачность.
💡 Самый удобный формат — Telegram-канал с кейсами. Кидаешь ссылку новому клиенту — и он сразу видит твой профессионализм.
🎥 Если хочешь узнать, как превратить сарафанку в стабильный поток заявок, то смотри моё видео на канале или по ссылке: https://rutube.ru/video/0931f53cf505da55cad040aa6303cf6c/
Boyard — как Lada: просто и работает.
Hettech — как Toyota: надёжно, но без эмоций.
Blum — как Porsche: кайфуешь от каждого открытия.
А на чём ты ездишь и какую фурнитуру ставишь?
Ответ прост: без контента нет рекомендаций. Когда твой клиент хочет порекомендовать тебя другу, он не пишет «звони +7...». Он шлёт фото своей новой кухни и говорит «смотри, что мне сделали!».
⚡️ Причины собирать контент у каждого клиента:
1. Чтобы тебя рекомендовали
Проси клиента снять 2-3 фото после монтажа — они останутся у него в телефоне. Когда в чате ЖК спросят «кто делал кухню?», он откроет галерею и покажет твои работы.
2. Чтобы закрывать новых клиентов
Примеры работ — твой главный инструмент продаж. Новый заказчик должен видеть, что ты умеешь, а ты должен тыкать пальцем в конкретные кейсы на замере.
🎥 Если хочешь узнать, как превратить сарафанку в стабильный поток заявок, то смотри моё видео на канале или по ссылке: https://rutube.ru/video/0931f53cf505da55cad040aa6303cf6c/
Ломаешь голову над выбором? Давай разберём все модели:
⚡️ Свой бренд:
Полная свобода, но ты один на один с тестами, маркетингом и рисками. Скорость роста бизнеса снижается.
⚡️ Франшиза:
Готовые схемы и поддержка, но ты — «винтик» в системе. Придётся играть по чужим правилам.
⚡️ А есть третий путь — усиление за счёт фабрики-партнёра.
Получаешь ассортимент, готовую технологию продаж и экспертизу, но сохраняешь лицо и контроль.
По факту это наша бизнес-модель, у нас есть широкий ассортимент, понятная технология продаж и образцы.
🚨 А если хочешь узнать, где мебельщику искать клиентов в 2025г., смотри запись моего эфира – в моем TG-канале в посте-закрепе.
Ссылку на мой канал можно найти в описании канала.
Боишься звонить после установки? Напрасно! Именно в этот момент рождается лояльность.
⚡️ Что делать:
• Лично приехать и проверить результат.
• Спросить «что можно улучшить?».
• Не бояться мелких правок.
• Компенсировать недочёты.
• Снять контент с довольным клиентом
Так ты не просто «сдал проект», а построил отношения. Клиент, которому помогли решить проблему с выносом мусора, рекомендует активнее, чем тот, у кого всё было идеально.
🎥 Если хочешь узнать, как превратить сарафанку в стабильный поток заявок, то смотри моё видео на канале или по ссылке: https://rutube.ru/video/0931f53cf505da55cad040aa6303cf6c/
История о том, как я продал мебель по каталогу с итальянскими фото, а на фабрике признались, что фото в каталоге не их, и... сделали «что-то похожее». Я мог потерять клиента и репутацию в один момент..
Тоже наступал на грабли в начале пути? Поделись своей историей в комментариях 🤝
Понимаю, хочется показать клиенту свою экспертность. Но рассказывая, что дизайнер или прораб ошибся, ты убиваешь сразу три репутации: свою, партнёра и проекта.
⚡️ Здоровый подход — быть на стороне партнёра при любой ситуации:
• Нашёл косяк в проекте? Обсуди с дизайнером тет-а-тет.
• Увидел проблему на объекте? Реши её вместе с прорабом.
• Предложи альтернативу и представь её клиенту как общее решение.
Так ты не «спасаешь» проект в одиночку, а становишься надёжным партнёром. Именно так рождается поток заявок по сарафану.
🎥 Если хочешь узнать, как превратить сарафанку в стабильный поток заявок, то смотри моё видео на канале или по ссылке: https://rutube.ru/video/0931f53cf505da55cad040aa6303cf6c/
Постоянно теряешь клиентов на самом финише?
⚡️ Лови работающую схему:
Всё просто: ты даёшь клиенту время, а он использует его, чтобы найти варианты дешевле.
Вместо этого — создай дедлайн. Узнай, когда он планировал заказ: сейчас или через 1-2 месяца. Если уже сейчас, то предложи выгодные условия только в последние 3 дня этого месяца. Так ты не просишь, а даёшь возможность, которую глупо упустить.
Это не просто скидка, а управление сделкой и финальный толчок к решению.
А ты отпускаешь клиентов "подумать" или создаёшь условия для следующей коммуникации?
Главное правило: клиент не должен чувствовать разницы в общении до и после подписания договора.
⚡️ Что делать:
• Сохраняй тот же уровень заботы и внимания;
• Регулярно информируй о статусе заказа;
• Четко озвучивай следующие шаги.
Так ты не просто берешь деньги, а строишь долгие отношения. Это работает для любого канала привлечения.
🎥 Если хочешь узнать, как превратить сарафанку в стабильный поток заявок, то смотри моё видео на канале или по ссылке: https://rutube.ru/video/0931f53cf505da55cad040aa6303cf6c/
1️⃣ Продавать с низкой наценкой. Команда привыкает к копейкам, и поднять цены потом — почти нереально.
2️⃣ Браться за сложные проекты без опыта. Идеальный способ отдать деньги «опытным» ребятам и получить головную боль вместо результата.
3️⃣ Драматизировать. Запомни раз и навсегда: если проблему можно решить деньгами — это не проблема, а просто расходы.
Пиши в комментариях, с чем ты уже сталкивался?
Знаешь, чем отличаются компании с работающей сарафанкой? Они не просто делают подарки — они проявляют настоящую заботу.
⚡️ Работающая система заботы:
• После подписания договора добавляем полку «просто так»;
• Устанавливаем выдвижной механизм в подарок;
• Улучшаем проект без доплат.
Фишка в том, что подарок в договоре — это не подарок. А вот когда ты после сделки говоришь: «Я тут подумал — давайте добавим вам полочку» — это клиент запоминает надолго.
На кухне за 500 тысяч добавить полку за 3 тысячи — мелочь для тебя, но важный жест для клиента.
🎥 Если хочешь узнать, как превратить сарафанку в стабильный поток заявок, то смотри моё видео на канале или по ссылке: https://rutube.ru/video/0931f53cf505da55cad040aa6303cf6c/
Приходишь на замер и начинаешь сыпать терминами: «фурнитура Блюм», «ЛДСП 16 мм» Остановись!
⚡️ Клиенту не важно, какой профиль у фурнитуры. Ему важно:
• Где он будет хранить свои вещи;
• Как доставать вещи с верхних полок;
• Почему это удобно и решит его проблемы.
Говори на языке выгод, а не технических характеристик. Покажи, как ты решишь его бытовые задачи.
🎥 Если хочешь узнать, как превратить сарафанку в стабильный поток заявок, то смотри моё новое видео на канале или по ссылке: https://rutube.ru/video/0931f53cf505da55cad040aa6303cf6c/