Когда вы едите на ремонт по направлению от страховой компании по ОСАГО, ждать что-либо хорошего не приходится. Как правило ремонт делают из дерьма и палок, причём палок всё меньше и меньше.
Поэтому я всегда говорю, что нужно забирать деньги от страховой и уже взыскивать разницу с виновника ДТП, если выплаченной суммы вам не хватает на восстановление автомобиля.
А что с ремонтом по каско….? Да примерно тоже самое. Часто встречаю вот такой эффект как на видео, в момент приёмки авто из ремонта по каско. К сожалению, опция получения денежного возмещения в результате страхового случая именно по каско, это редкий случай.
Может ли у вас быть плачевный результат ремонта по каско, как и по ОСАГО? Может! Нужен вам такой ремонт? Решать вам!
На видео, как раз результат «ремонта» выполняемого по добровольному виду страхования каско.
Выбор юриста, эксперта, врача, ремонтника квартиры всё это то, что сейчас приходится постоянно мониторить и узнавать, искать по сарафанному радио, когда человек сталкивается с ситуацией, где нужна помощь профессионала.
Я и сам такой, если не хватает сил, знаний, времени сделать самому, то ищу квалифицированного спеца.
В сегодняшнем трейлере я покажу тебе последствия ошибочно выбранного сервиса для ремонта двигателя.
Клиентка обратилась с ремонтом ДВС на СТО, где её заверили, что всё ей сделают.
Автомобиль клиентки простоял в ремонте и находится до сих пор там в разобранном состоянии более 3-х лет. И всё это время у исполнителя были основание оправдать и объяснить свои действия, а точнее бездействия.
Правда находились они до той поры, пока туда не приехали мы.
Не могу Вам полностью рассказать кульминацию фильма и его финал, дождёмся ролика Андрея.
А Вам я ещё раз напоминаю, что выбирая специалиста в той или иной отрасли, стоит внимательно к этому подходить, т.к. всё равно, в дальнейшем решать трудную ситуацию придётся профессионалам, а это будет и дольше и дороже.
Думаю, что стоит сразу довериться им.
Всегда помни:
✅ Требуй составление акта приёма-передачи автомобиля. В нём должны быть зафиксированы все имеющиеся повреждения на момент сдачи.
✅ Обязательно сделай фото или видеофиксацию машины со всех сторон — это доказательная база.
✅ Никогда не передавайте автомобиль «на словах» — без документов. В противном случае доказать вину сервиса будет крайне сложно.
✅ Если после ремонта появились новые повреждения, которых не было в акте, — требуйте их устранения за счёт СТО. Это их ответственность.
На основании Постановления Правительства РФ от 11.04.2001 N 290
"Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств" пункт 36. «В случае полной или частичной утраты (повреждения) принятого у потребителя автомототранспортного средства (запасных частей и материалов) исполнитель обязан известить об этом потребителя и в 3-дневный срок передать безвозмездно в собственность потребителю автомототранспортное средство (запасные части и материалы) аналогичного качества либо возместить в 2-кратном размере цену утраченного (поврежденного) автомототранспортного средства (запасных частей и материалов), а также расходы, понесенные потребителем.»
За долгие годы моего экспертного стажа очень часто встречаю клиентов, которые до сих пор считают, что дилер — это эталон всего! Образец продажи автомобиля, проведения качественного ремонта, рассмотрения гарантийных случаев и так далее и тому подобное.
Я же стараюсь показать тебе часть своей практики, что бы ты наглядно мог видеть, что тебя ожидает.
В продолжение предыдущего видео, хочу рассказать про случай.
Проверял я новый автомобиль Range Rover, который продавец привёз для своего клиента под заказ. Стоимость автомобиля составила чуть менее 30 миллионов рублей.
Подходя к авто мне сразу не понравился цвет некоторых деталей. Думал, что мне уже кажется, и я придираюсь. Но когда уделил чуть больше внимания, то установил, что не кажется… На видео итог.
Стоит отметить, что в процессе исследования автомобиля, рядом со мной, как бы не назойливо «крутился», я так подозреваю, представитель салона. И всячески мне не давал сосредоточится.
Но это не помешало выявить то, что я покажу на видео.
Я не каждый случай показываю вам. На практике их гораздо больше.
Моя же работа позволила получить скидку покупателю. Скидка перекрыла затраты на мою работу в несколько раз.
У нас очень много нерегулируемых перекрёстков, и когда ты находишься на главной дороге, помни, что другой участник может не так хорошо знать ПДД как ты и правила проезда таких перекрёстков.
Несмотря на то, что знак 2.1. «Главная дорога» даёт тебе преимущество и все обязаны тебя пропустить, убедись в том, что тебе это преимущество предоставляют.
А моему клиенту, просто не повезло…
Всегда было мнение, что люксовые авто привозят чуть ли не в коробке с пенопластом и они точно не могут иметь повреждений, дефектов и т.п. Даже если они и имеют с завода более качественное укрытие от агрессивного воздействия внешней среды, перегоняют, перевозят, разгружают и загружают их обычные люди и исключать человеческий фактор нельзя.
На видео расскажу о случае в практике.
В виду того, что мне очень часто звонят в момент, когда уже что-то случилось, а не как не до того 😊, я бы хотел напомнить тебе о том, что согласно «Постановления Правительства РФ от 11.04.2001 N 290 Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств», любая станция технического обслуживания или детейлинг студия. Обязаны предоставить образцы договоров, заказов-нарядов, приемосдаточных актов, квитанций, талонов и других документов, удостоверяющих прием заказа исполнителем, оформление договора и оплату услуг (работ) потребителем.
Т.е. если ты сдаёшь авто на ремонт, диагностику, помыть его в условиях официального дилера или ещё для чего-то, требуй заказ-наряд с указанием причины обращения на этот сервисе.
Так же обязательно получи акт приема - передачи своего автомобиля. Ведь это единственный документ, в котором должно быть отражено фактическое состояние твоего автомобиля в момент передачи и последующего нахождения автомобиля в этом сервисе.
Смотри внимательно на буквы, которые в этом акте указаны, и если там написано, что ты не против того, что авто принято без осмотра, в грязном виде, и претензий по его состоянию ты не будешь предъявлять претензий, это не хороший вариант для тебя. Т.к. нужно отразить повреждения и общее техническое состояние.
Авто моего клиента не проехало и 1000 км. Заехав в дейтейлинг на оклейку, ворота бокса опустились прямо на крышу его нового авто.
Благо, на тот момент у него уже был опыт работы со мной и он правильно передал свой автомобиль с оформленным актом приема – передачи.
В очередной раз разбираю и объясняю, что необходимо сделать в первую очередь, в случае если на твой автомобиль упало дерево или наледь с крыши, или даже фрагмент крыши!
В видео я расскажу тебе, что делать в самую первую очередь.
В настоящее время, к нами везут различные автомобили по различным схемам и путям. И если я обнаруживаю повреждения и дефекты на автомобилях, которые продаёт дилер, то что продаёт автосалон, который завозит всё по параллельному импорту это кот в мешке.
Недавно я проводил автотехническую экспертизу по ущербу автомобиля Мерседес, который был куплен по параллельному импорту моим клиентам.
В процессе исследования я вывил признаки вторично проведенных ремонтно - восстановительных работ, что очень удивило собственника, т.к. покупал автомобиль он с подборщиком и тот не выявил ничего…
Одним из качеств, которым должен обладать эксперт это внимательность, вкрадчивость. От этого зависит итог его работы.
Я часто обращаю внимание на нюансы, которые на первый взгляд и не особо то важны. Но всё кроется в мелочах.
P. S. Очень часто, чтобы записать даже короткое видео, требуется несколько подходов – дублей. Как в кино. 😉
👍 - детали важны
👎 - и так сойдёт
По роду своей деятельности, я часто выезжаю на место проведения экспертизы. Это не только г. Москва и Подмосковье, но отдалённые регионы. Двигаясь на автомобиле по загородным дорогам, я часто встречаю тросовое ограждение для разделения транспортных средств противоположных направлений.
Лично я, когда увидел их первый раз, мне они, мягко говоря, показались не безопасными.
С одной стороны, они снижают вероятность лобовых столкновений поглощая начальное значение кинетической энергии уменьшая силу и как следствие выбег КТС. Но с другой, я думаю, что они имеют существенно меньшую эффективность против тяжелого транспорта т.к. имеют меньший уровень удерживающей способности.
А ещё с таким ограждением опаснее мотоциклистам его заметить. Информативность тросовых ограждений далеко не самая лучшая.
На видео показаны последствия наезда легкового КТС после того, как его туда «затолкал» грузовик.
Решил спросить, а вы как считаете, что лучше?
- тросовое ограждение
- металлическое, бетонное
Несмотря на то, что в наше время, а особенно в крупных городах буквально всё просматривается камерами видеонаблюдения, в том числе и городскими, получить те самые заветные видео на деле — это ещё тот ребус.
Чтобы получить видеозапись с городских камер, нужно позвонить на горячую линию системы видеонаблюдения (в каждом городе номер телефона свой).
Необходимо уточнить интересующее время и место, а также попросить сохранить запись в архиве. Важно сделать это в течение 5 дней с момента происшествия, иначе видеозапись будет удалена.
После обработки вашего запроса записи присвоят индивидуальный номер, с которым нужно обратиться в правоохранительные органы. Там можно получить запись на электронном носителе.
Мои клиенты не смогли получить запись с видеокамеры городского наблюдения в виду незнания, что вышеописанный алгоритм им это позволяет сделать.
Но им очень повезло, что на противоположной улице оказалось частное заведение со своим видеонаблюдением.
Таким вот образом я позволил себе переделать пословицу.😊
До весны ещё есть время, но уже сейчас могут начаться случаи падения наледи с крыш домов.
Несмотря на относительно тёплую зиму в Москве, в других регионах она очень даже есть! 😊
Напомню, что необходимо сделать если вы попали в подобную ситуацию, как на видео.
1. Произвести самостоятельную видеофиксацию и фотофиксацию поврежденного имущества (авто), с привязкой к месту происшествия. (т.е. не просто разбитую крышу и стекло, но и то место, где располагается ТС).
2. Сообщить сотрудникам МВД о происшествии и дождаться его приезда на место происшествия, для составления протокола осмотра места происшествия с его стороны.
3. Установить обслуживающую организацию или собственника здания, с которого упала наледь или сторонний предмет (фрагмент фасада, оконная рама, часть кровли и т.п.).
4. Обратится в экспертную организацию для проведения экспертного исследования для установления объёма причинённого ущерба.
Из названия поста думаю, уже стало понятно, что речь пойдёт о купленном новом автомобиле.
В своей экспертной практике я часто встречаю наличие механических повреждений на КТС при его проверке при покупке.
И Вам стоит быть внимательнее и аккуратнее. Не булку хлеба покупаем, что она может быть легко заменена на аналогичную.
Стоит ли рисковать, при покупке столь дорогостоящего товара – решать вам. Я лишь делюсь своими профессиональными наблюдениями.
В своей экспертной практике я очень часто встречаю случаи, когда при ДТП у виновника вообще нет действующего полиса ОСАГО.
Особенно часто это встречается с водителями такси.
В видео я рассказываю о том, как можно себя частично, при минимальных затратах, обезопасить.
Мой сайт - http://autoexpertus.ru/
Мой телеграмм - https://t.me/expert_mas
Мой дзен - https://dzen.ru/expert_mas
Внешний осмотр не единственное, что необходимо выполнить. Обязательно проверяем состояние салона и функционал автомобиля.
Мне это удобнее сделать, т.к. помимо знаний и навыков, я это делаю ещё с использованием инструментального метода. Это также позволяет дополнительно проверить фактическое состояние автомобиля.
Мой сайт - http://autoexpertus.ru/
Мой телеграмм - https://t.me/expert_mas
Мой дзен - https://dzen.ru/expert_mas
Никогда не верьте фразе продавца "мы же официальный дилер и что может быть с новым автомобилем?".
За мою долгую практику, может быть всякое... от неприятного до ужасного.
Мой сайт - http://autoexpertus.ru/
Мой телеграмм - https://t.me/expert_mas
Мой дзен - https://dzen.ru/expert_mas
В этом видео расскажу, на что следует обратить внимание в первую очередь если вы самостоятельно покупаете новый автомобиль в автосалоне.
Мой сайт - http://autoexpertus.ru/
Мой телеграмм - https://t.me/expert_mas
Мой дзен - https://dzen.ru/expert_mas
"Купил бы полис каско, не знал бы проблем, как с этим ОСАГО!" Очень часто я слышу такую фразу от своих клиентов. Так ли это на самом деле? А точно не будет забот и хлопот если не вникая в условия добровольного страхования, просто купить полис каско?
Мой сайт - http://autoexpertus.ru/
Мой телеграмм - https://t.me/expert_mas
Мой дзен - https://dzen.ru/expert_mas