ОТРАБОТКА ВОЗРАЖЕНИЯ "У МЕНЯ УЖЕ СВОЙ .."
САМОЕ ЧАСТОЕ ВОЗРАЖЕНИЕ ЭТОЙ ВЕСНЫ- а я уже купил/сотрудничаю...
и далее подставляй с чем чаще возражают: свой эксперт, уже есть своя маска для волос и тд
НЕ ЗАБУДЬ РЕПОСТ ДРУГУ ❤️
?Спроси про результат, как оно? Какие успехи? Что ещё хочется докрутить, улучшить, чего не хватает?
?Ценность - А ЧТО ДЛЯ ТЕБЯ ВАЖНО ПРТ ВЫБОРЕ....?
И уже от ответа клиента погнали по презентации выгоды
Главное, чтобы и продукт был ✅и презентация убедительная ?
Ннннадо про презу рассказать?
Ставь ++++ дам крутую технику
А кому персональная консультация - разбор: ПЕРЕХОДИ в шапку профиля и переходи по ссылке "диагностика" - это Безоплатно ?
Переходи в мои соц. сети и читай подробнее?
https://instagram.com/darya.grishanina?igshid=OGQ5ZDc2ODk2ZA==
https://t.me/+tTieahPs-pY1OWZi
Ваш hr bt #гришанинадаша
Я ПОДУМАЮ - ОТРАБОТКА
Вы предложили клиент продукт/услугу
Он отвечает что нужно ещё подумать...
☝?Это всегда возражение ЛОЖНОЕ, то есть часто это просто отговорка
?Наша задача понять причину ИСТИННУЮ, именно для этого мы задаём альтернативный (с вариантами выбора) вопрос : над чем думаете: над эффективностью или над ценой?
Не бойтесь спрашивать про цену, ибо это в 99% случаев и есть причина отказа
Далее если цена - 2 варианта
1. Предлагаем рассрочки, скидки и все где можно разбить платежи или снизить стоимость
2. Смотрим предыдущий рилз "Дорого" - там д ещё инструменты
Вам часто клиенту говорят ПОДУМАЮ?
Переходи в мои соц. сети и читай подробнее?
https://instagram.com/darya.grishanina?igshid=OGQ5ZDc2ODk2ZA==
https://t.me/+tTieahPs-pY1OWZi
Ваш hr bt #гришанинадаша
КАК НЕ СЕСТЬ В ЛУЖУ С ПЕРСОНАЛОМ
Частое возражение от руководителей: да нормальных кандидатов не осталось!
Остались, поверьте, просто при собеседовании есть ловушка, в которую попадают многие интервьюеры.
Суть в самом рилз
А если нужна помощь с составлением скрипта интервью, отработки сложный вопросов или с адаптацией новичка - обращайтесь!
?13 лет в HR отдел Обучения и Подбора персонала
?Запустила федеральный проект по адаптации линейного персонала в Альфа-Банке, сократив издержки на обучении
?Более 20 лет в продажах: знаю все про коммуникацию и отработку возражений (в том числе при продаже вакансии кандидату)
Нужна команда? Приходи ко мне на БИЗНЕС-РАЗБОР
онлайн, 30 мин, безоплатно
Или зови к себе в компанию для проведения аудита процессов и работы персонала ?
Переходи в мои соц. сети и читай подробнее?
https://instagram.com/darya.grishanina?igshid=OGQ5ZDc2ODk2ZA==
https://t.me/+tTieahPs-pY1OWZi
Ваш hr bt #гришанинадаша
НЕТ ВРЕМЕНИ НА РАЗВИТИЕ СОТРУДНИКА?
Кажется, вот как найду, вот как скину все на него и буду чиллииить ?
Только важное НО
Сколько бы ты ни заплатил за сотрудника, какрй бы бэкграунд у не ни был, твоя задача его сначала АДАПТИРОВАТЬ!
то есть выдели время на то чтобы:
- объяснить КАК тебе надо выполнить эту задачу
- какие ресурсы, где их взять, к кому обратиться
- ЧТО станет идеальным результатом
Получается что даже "готового" сотрудника надо учить.
В ЧЕМ ТВОЯ ВЫГОДА?
Инвестировав в этот процесс время и силы, ты получишь кратные дивиденды! Сотрудник научится и спокойно забудешь про выполнение этой задачи.
А если задача рутинная, посчитай сколько времени ты себе "нашел" на решение более важных задач или отдых.
?????
Как распределять время для себя и сотрудника
Как научиться ставить задачи и делегировать
Как успевать при этом отдыхать и не выгореть
Переходи в мои соц. сети и читай подробнее?
https://instagram.com/darya.grishanina?igshid=OGQ5ZDc2ODk2ZA==
https://t.me/+tTieahPs-pY1OWZi
Ваш hr bt #гришанинадаша
ДЕНЕГ НЕТ, НО ВЫ ДЕРЖИТЕСЬ ?
Я о сотрудниках, вы о чем подумали? ?
Частая фраза от начинающего предпринимателя: кажется что не потяну
ВАЖНЫЙ МОМЕНТ:
❗️Твое время никогда не стоит столько же, сколько время твоего подчинённого, поэтому арифметика простая: стоимость твоего часа -30% стоимость твоего сотрудника = 70% твоей дополнительной прибыли
Как найти того самого сотрудника?
Где? Как его адаптировать и обучить?
Приходи на БИЗНЕС -РАЗБОР, я поделюсь с тобой инструментами
Для записи, пиши в комменты "разбор" и, конечно много рилз на тему продаж и управления в моем блоге, подпишись
Переходи в мои соц. сети и читай подробнее?
https://instagram.com/darya.grishanina?igshid=OGQ5ZDc2ODk2ZA==
https://t.me/+tTieahPs-pY1OWZi
Ваш hr bt #гришанинадаша
БУДУ ТРАТИТЬ ВРЕМЯ НА СОТРУДНИКА, А ОН УЙДЕТ!
Да, вечных людей не бывает, но ты можешь сделать так, чтобы "текучка" была минимальной!
❓КАК?
- РАЗВИВАЙ через новые задачи, обучение
- ЗНАЙ его мотивацию. Чем живёт твой сотрудник: всем нам хочется человеческого отношения, как минимум поинтересуйся о его увлечениях
- БУДЬ НАСТАВНИКОМ показывай через личный пример как выполняет задачу и решаешь вопросы. Возьми с собой на встречу, прокомментируй что делал
Так у сотрудника будет формироваться не только навык для работы, но и доверие и уважение к руководителю
А такие люди не уходят, потому что это ценнее денег ☝?
Какие ещё бывают страхи при найме сотрудника смотри в предыдущем рилз, а что с ними делать, буду делиться, дальше
Подпишись и поделись с другом ❤️
Переходи в мои соц. сети и читай подробнее?
https://instagram.com/darya.grishanina?igshid=OGQ5ZDc2ODk2ZA==
https://t.me/+tTieahPs-pY1OWZi
Ваш hr bt #гришанинадаша
Я НЕ ЗНАЮ ГДЕ НАЙТИ СОТРУДНИКА
В предыдущих сторис подняла тему Делегирования и того что "кадры" нужны.
И вот ты созрел, а тут.... Все не так просто, нужного не так легко найти? или легко? ?
Тут главное понять КТО КОНКРЕТНО тебе нужен
Подробнее рассказала в рилз: 2 пути - если должность сложная и если просто нужны руки
Ну а если тебе нужна помощь в том, чтобы разобраться с тем что нравится/нет, кого и как собеседовать - приходи ко мне на БЕЗОПЛАТНУЮ консультацию, подскажу ?
Переходи в мои соц. сети и читай подробнее?
https://instagram.com/darya.grishanina?igshid=OGQ5ZDc2ODk2ZA==
https://t.me/+tTieahPs-pY1OWZi
Ваш hr bt #гришанинадаша
ОНИ ВСЕ СКАЖУТ ЧТО Я "ОФИГЕЛА"?
Если ты вдруг решишь повысить чек ?
Почему так страшно повышать чек на свои услуги, хотя ты уже давно понимаешь уровень профессионализма и вложенных сил - описала в самом рилз!
Что с этим делать?
1. Скажут что офигела - поверь , всем глубоко ПОХ! Если ты ещё совсем новичок в своей сфере - то большие твои конкуренты, вероятно тебя даже не знают
2. Все отпишутся - как говорится "свято место пусто не бывает" если ты даёшь пользу, всегда найдутся те кому она нужна
3. Клиенты разбегутся - если ты проснешься и анонсируешь +300% к чеку, то да, скорее всего.... Но ты ведь не будешь так делать ?
Рост может быть плавным и оправданным, например как в салоне красоты "уважаемый клиент, в связи с ростом закупа, наш прайс изменится на +10% с 1 июня" и фффсееее и никто не умер!
4. Чтобы постоянно не мучаться самозванцем - РАСТИ КОМПЕТЕНЦИИ БЫСТРЕЕ, Чем РАСТИШЬ ПРАЙС!
То есть, подпишись на мой блог, смотри полезные рилзы и эфиры - внедряй сервис, качественные продажи, ведение клиента, продуктовую линейку и прочие прелести о которых рассказываю
Вуаля, не так и страшно ?
А если все же страшно, приходи ко мне на Бизнес разбор, посмотрим предметно что у тебя как - зови в гости в свой офис или приходи ко мне сам в онлайн!
Переходи в мои соц. сети и читай подробнее?
https://instagram.com/darya.grishanina?igshid=OGQ5ZDc2ODk2ZA==
https://t.me/+tTieahPs-pY1OWZi
Ваш hr bt #гришанинадаша
СТРУКТУРА ПРОДАЮЩЕГО СКРИПТА
Еще раз "сухой остаток" - что самого важного при продаже через заоту: быстро,с выгодой для клиента и по структуре!
Не забываем спрашивать клиента
задаем альтернативные вопросы (выбор или или)
в конце резюме и ... искренняя улыбка
Хочешь свой продающий скрипт и кратный рост продаж в твоенм бизнесе? ставь ++++ в коммент, я все тебе расскажу !
Переходи в мои соц. сети и читай подробнее?
https://instagram.com/darya.grishanina?igshid=OGQ5ZDc2ODk2ZA==
https://t.me/+tTieahPs-pY1OWZi
Ваш hr bt #гришанинадаша
ПРОДАЖА В ПРИКАССОВОЙ ЗОНЕ
Ален, а твои «геймеры»спрашивали горячую еду?
Да!
Давай подумаем над этим в клубе!
Так и родилась ?
Совсем скоро в страйк арена будут не только горячие напитки, но и вкуснейшие горячие закуски
А как клиенту их предлагать смотри в скрипте
Хочешь выручку х5-х10 от прежней? Пиши в комменты, я это умею и делаю ? профессионально
Переходи в мои соц. сети и читай подробнее?
https://instagram.com/darya.grishanina?igshid=OGQ5ZDc2ODk2ZA==
https://t.me/+tTieahPs-pY1OWZi
Ваш hr bt #гришанинадаша
ПОВЫШАЕМ ЧЕК: ГОТОВЫЙ СКРИПТ
Друзья, вот так, с помощью альтернативных вопросов можно мягко и в то же время быстро предложить клиенту решение его потребносити и... обратите внимание как я увеличиваю чек за счет допов и программы лояльности.
Это компьютерный клуб страйк арена - мои клиенты, с которыми уже увеличили выручку и повысили входящий трафик клиентов.
Если вам нужно повысить чек, увеличить выручку, чистую прибыль, внедрить систему удержания и повышения лояльности клиентов - ставь +++ в комменты, моя команда с тобой свяжется. Проведем встречу и разработаю инструменты именно под твой бизнес.
Переходи в мои соц. сети и читай подробнее?
https://instagram.com/darya.grishanina?igshid=OGQ5ZDc2ODk2ZA==
https://t.me/+tTieahPs-pY1OWZi
Твой тренер #гришанинадаша
НАЙМ СОТРУДНИКА
Это страшно, давайте признаем
Тот момент, когда ты решил расти и понимаешь что не успеваешь делать главное
Мозг услужливо тебе подкидывает страшилки на тему "а сколько платить", "потянешь?", "Как управлять, оставить задачи?", "что делегировать?" "а вдруг как я не сделает?"
Знакомо?
Отсюда и саботаж
Без сотрудника невозможен рост, ты по уши в операционке - и жнец и на дуде игрец
Как найти,где, какой функционал, как контролировать, откуда взять уверенность в делегировании задач?
Приходи на мой курс
?Инструкция по запуску бизнеса
Переходи в мои соц. сети и читай подробнее?
https://instagram.com/darya.grishanina?igshid=OGQ5ZDc2ODk2ZA==
https://t.me/+tTieahPs-pY1OWZi
Твой тренер #гришанинадаша
МОЯ ФИЛОСОФИЯ
Мало кто в современном мире любит продажи
Тут все логично- нас затюкали агрессивными продажами: спам, банки, чат-боты, которые нарушают личное пространство и кажется что ПРОДАЖА - это всегда про
Впарить, нагнуть, втюхать, нае ...ну вы поняли - какие там ещё весёленькие жаргоны всплывают, помогайте ?
На самом деле, для меня ПРОДАЖА это суть нашей жизни - в каждую минуту ты продаешь свои идеи, мысли, чувства, состояние
И это не про нагнуть или втюхать
Это про умение ДОНЕСТИ ценность того, что тебе важно и сделать это максимально аккуратно, вежливо, корректно ЧЕРЕЗ ЗАБОТУ
Я правда в это верю!
Я так живу!
Я так строю отношения с мужем, уже 19 лет!
Я так учу своих детей
Я так учу своих клиентов ?
Если тебе откликается моя философия - нам точно по пути ???
Мы можем дружить, общаться, смотреть друг за другом, можем вместе работать?
У меня есть есть разные продукты: от скрипта переписки и курса по продажам, до полноценных тренингов и разработки материалов для сотрудников
Переходи в мои соц. сети и читай подробнее?
https://instagram.com/darya.grishanina?igshid=OGQ5ZDc2ODk2ZA==
https://t.me/+tTieahPs-pY1OWZi
Твой тренер #гришанинадаша
Клиентоориентированность - залог продуктивной работы и запущенной "сарафанки"
Поэтому к каждому клиенту я и моя команда находим "общий язык"
А ваша компания так умеет?
Переходи в мои соц. сети и читай подробнее?
https://instagram.com/darya.grishanina?igshid=OGQ5ZDc2ODk2ZA==
https://t.me/+tTieahPs-pY1OWZi
ваш hr bp #гришанинадаша
ОСОБЕННОСТИ ПЕРСОНАЛА В 2024году
Согласно исследованиям
Head Hunter более 60% респондентов среди старших классов и учеников ВУЗа вообще не собираются в найм ?
И это при том что у нас еще отголоски демографической ямы 90х
Вот и получается -работать вообще НЕКОМУ, а те кто приходят - собственники в легком ужасе -их не мотивируют деньги, а что?
Сохраняйте:
✔️интересные проекты
✔️равные позиции
✔️свобода -график, дресс-код, рабочее пространство
✔️принадлежность бОльшему (миссия, ценности компании)
✔️влияние на результат -важно видеть что может ИМЕННО ОН
Так что кофе-машины, кресла-мешки и планерки в пикниковой зоне уже не кажутся чем-то западным и чуждым…
Переходи в мои соц. сети и читай подробнее?
https://instagram.com/darya.grishanina?igshid=OGQ5ZDc2ODk2ZA==
https://t.me/+tTieahPs-pY1OWZi
Твой тренер #гришанинадаша