ГРИШАНИНА ДАРЬЯ/ ПЕРСОНАЛиТЫ

Твой HR BP #гришанинадаша #shorts #персонал #кадры #отделкадров #построениекоманды #бизнес Больше интересного в моем телеграмм канале: https://t.me/+UlC67hR3LihlMjU6 Instagram: https://www.instagram.com/darya.grish...

Твой HR BP #гришанинадаша #shorts #персонал #кадры #отделкадров #построениекоманды #бизнес Больше интересного в моем телеграмм канале: https://t.me/+UlC67hR3LihlMjU6 Instagram: https://www.instagram.com/darya.grish...

Твой HR BP #гришанинадаша #shorts #персонал #кадры #отделкадров #построениекоманды #бизнес Больше интересного в моем телеграмм канале: https://t.me/+UlC67hR3LihlMjU6 Instagram: https://www.instagram.com/darya.grish...

Твой HR BP #гришанинадаша #shorts #персонал #кадры #отделкадров #построениекоманды #бизнес Больше интересного в моем телеграмм канале: https://t.me/+UlC67hR3LihlMjU6 Instagram: https://www.instagram.com/darya.grish...

Твой HR BP #гришанинадаша #shorts #персонал #кадры #отделкадров #построениекоманды #бизнес Больше интересного в моем телеграмм канале: https://t.me/+UlC67hR3LihlMjU6 Instagram: https://www.instagram.com/darya.grish...

Мы с @hr_keys взяли лучшее и самое актуальное из обеих сфер и подготовили тренинги, который перевернет ваш бизнес, сплотит команду и научит управлять по-новому! 15-16-17 марта Тренинг для руководителей, экспертов с командой, тимлидов, маркетологов ⭐Agile-управление 10 фишек подхода ⭐Психотипы сотрудников и методы работы с ними ⭐Эффективная коммуникация в команде -анализ опыта и набор техник ⭐Digital инструменты планерки ⭐5 ключей Делегирования В результате обучения Вы: РАСШИРИТЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ ИНСТРУМЕНТАРИЙ ОСВОБОДИТЕ ДО 4х ч РАБОЧЕГО ДНЯ НАВСЕГДА РЕШИТЕ ВОПРОС С КАДРАМИ НАЙДЕТЕ НОВЫХ ПАРТНЕРОВ И КЛИЕНТОВ НА НЕТВОРКИНГЕ Подробнее ПО ссылке https://hrkeys.ru/agile_boss?fbclid=PAAabYvrdc1x4fukg.. Успевай забрать по первой цене!

Ну признавайтесь, было? Ну хоть разок ? Сорвались на сотрудника, а он и не в теме… Согласитесь, сильно чаще обратная история - когда 100500 раз скажешь, потом еще 500 раз проконтролируешь, а потом - упс и все не то ??♀ И вот оно Вселенское разочарование ❓они нарочно? ❓я плохо объясняю? ❓пора менять команду? ❓а может вообще все делать самому/самой и не тратить время? Ну, если бы главы государств могли справиться 2 руками и 1 головой - вероятно не существовало бы столько ведомств и департаментов. Люди нужны и важны! Факт! Но как построить комамнду мечты, которая помогает и растит твой бизнес, а не тратит твое время? Рынок персонала изменился и как раньше (работа только за деньги) больше не работает. Нужны изменения в управлении- новые гибкие подходы, короткие спринт-забеги, коммуникация и персональный подход, диджитал инструменты и новая роль руководителя. Обо всем этом говорим и применяем на практике на оффлайн тренинге «Agile в управлении» г.Тольятти 15-16.03 (ВИП день 17.03) Подробности в шапке профиля, успевай по первой цене! Все главные изменения в твоем бизнесе начинаются с тебя Переходи в мои соц.сети: https://instagram.com/darya.grishanin... https://t.me/+tTieahPs-pY1OWZi Твой тренер #гришанинадаша

Даже когда все спланировано до мелочей, продумана каждая минута и деталь переговоров/выступления/ бизнес - проекта ДАЖЕ НЕ ДУМАЙ ЧТО ВСЕ БУДЕТ ИДЕАЛЬНО? #делай_что_можешь_с_тем_что_имеешь_там_где_ты_есть В этом фрагменте наш тренинг для крупной московской компании, где был расписан каждый шаг тренинга, оплачена 6-значная сумма за аренду зала и…. У нас регулярно вылетала презентация, по середине тренинга к нам приходили эти прекрасные мужчины чинить ТВ, а по соседству с нами оказался банный комплекс, в котором вечером отдыхала семья с детьми ??♀️ А мы, на минуточку, говорили про серьезные бизнес- процессы ? Тем не менее - цель тренинга была достигнута с блеском! Заказчик в восторге. Поэтому если ты ждешь идеального момента Идеального тренинга Идеального финансового положения, чтобы позволить инвестицию в себя Не жди! Есть отклик - делай сейчас и кайфуй от результата! Переходи в сои соц.сети: https://instagram.com/darya.grishanin... https://t.me/+tTieahPs-pY1OWZi Твой тренер #гришанинадаша

КАК РАБОТАТЬ СО СПОРЯЩИМ/НЕДОВОЛЬНЫМ КЛИЕНТОМ? А что если я вам скажу, что из "орущего" клиента можно сделать вашего самого верного клиента и запустить положительную "сарафанку"? Важно понять кто сейчас перед вами: клиент просто возражает - мне не нужно, я ещё подумаю, пожалуй, дорого .. или клиент конфликтный Если возражает, уточняем что именно смущает, как правило, всегда деньги: -ПОКА НЕ ГОТОВА КУПИТЬ - СКАЖИТЕ, ГЛАША, СОМНЕВАЕТЕСЬ В РЕЗУЛЬТАТЕ РАБОТЫ ИЛИ СМУЩАЕТ ЦЕНА? в 99% будет цена, значит не донесли ценность, далее отрабатываем по выгодам: вы получите, научитесь, ваша выгода составит ... А ещё у нас есть скидка, рассрочка и тд Если клиент конфликтный - смотри в рилз Не забудь сохранить ? Ещё больше пользы в моем блоге про продажи и управление персоналом @darya.grishanina Переходи в мои соц. сети и читай подробнее? https://instagram.com/darya.grishanina?igshid=OGQ5ZDc2ODk2ZA== https://t.me/+tTieahPs-pY1OWZi Ваш hr bt #гришанинадаша

ЗАКРЫВАЕМ ПРОДАЖИ СО ЗВОНКОВ ???Формула успеха: скрипт +мотивация сотрудника + интонация +пример руководителя Как закрывать 8 из 10 звонков холодному клиенту 1. В начале скрипта сразу - откуда узнали номер абонента "мы с вами виделись, вы посещали..." 2. Оффер - " у нас для гостей ...мероприятия спец.условия на первое посещение" 3. Ограничитель по времени -" предложение по дате на флайере или только до конца месяца" - не ставьте ограничитель в 1 неделю, этого всегда мало 4. Обратная связь от абонента - "что скажете, на этой неделе или на следующей?" 5. Лид-магнит - ещё раз акцент на выгоде "предложение безоплатное или со скидкой 50% ТОЛЬКО для гостей .... Придёте, попробуете как на тест-драйв, а дальше примете решение" Мы с руководителем @aquanyanya сначала разобрали скрипт с персоналом, а после директор первая по громкой связи позвонила, воодушевив коллектив. Итог, из 10 звонков 8 пришли на пробное занятие ? Хочешь таких результатов? - пиши в директ, разработаем скрипт для тебя и твоей команды ? Переходи в мои соц. сети и читай подробнее? https://instagram.com/darya.grishanina?igshid=OGQ5ZDc2ODk2ZA== https://t.me/+tTieahPs-pY1OWZi Ваш hr bt #гришанинадаша

ДЛЯ ЧЕГО НУЖЕН ТЕСТ-ДРАЙВ ТВОЕГО ПРОДУКТА? Помните как с покупкой авто, прежде чем купить, ты можешь попробовать Теперь вспоминаем другие продукты и мировой маркетинг: пробники, тестеры, семплы, первый визит бесплатно, пробное посещение и тд Если все это не работало бы, весь мир этим бы ни пользовался ? Теперь к сути: 1. Ты внедряешь пробный продукт в свою продуктовую линейку (например короткая консультация, примерка, мини-формат, мини-пироженка итд) 2. На проведении пробника рассказываешь про преимущества твоего продукта, именно в формате РЕЗУЛЬТАТА (что клиент получит, купив : уверенность, гарантию, опыт, готовые материалы, эмоции и тд) 3. При закрытии сделки предложи выбор клиенту: есть вот в таких цветах, вот в таких комплектациях или фасонах, вот в таком формате работы 4. Если он уходит думать: обозначь время когда можно перезвонить и спросить решение, так ты официально получишь "добро" на повторное обращение Проверенный способ, благодаря чему повысить свою конверсию(закрываемость сделки) до 90-95% Переходи в мои соц. сети и читай подробнее? https://instagram.com/darya.grishanina?igshid=OGQ5ZDc2ODk2ZA== https://t.me/+tTieahPs-pY1OWZi Ваш hr bt #гришанинадаша

ПОШАГОВЫЙ СКРИПТ ЗАВЕРШЕНИЯ СДЕЛКИ Сохраняй в закладки, даю готовый скрипт под запись Начало видео смотри в предыдущих рилз О важности ЗАВЕРШЕНИЯ СДЕЛКИ и РЕЗЮМЕ я говорила ранее, теперь как сделать так что клиент вернулся▶️ 1. Резюме действий и выгоды : мы делали это для того чтобы ...(выгода) 2. "Удочка" на следующее занятие : дальше мы продолжим делать это и попробуем ещё вот это для того чтобы ...(выгода) 3. Ну и остаётся только спросить про удобное время посещения для клиента ЭТА ТЕХНИКА ОСОБЕННО ХОРОША ДЛЯ ПРОБНОГО ВИЗИТА когда клиент ещё только думает - начать ли к вам ходить (массаж, бьюти, фитнес, инфобиз итд) Переходи в мои соц. сети и читай подробнее? https://instagram.com/darya.grishanina?igshid=OGQ5ZDc2ODk2ZA== https://t.me/+tTieahPs-pY1OWZi Ваш hr bt #гришанинадаша

ЗАВЕРШЕНИЕ ВИЗИТА КЛИЕНТА Обязательно подводите итоги что вы делали и что будет на следующем визите/занятии Для чего? Чтобы клиент точно понимал что произошло, у него формировалась причинно-следственная связь с результатами, а главное ОН НАЧНЕТ замечать результаты Помните, люди склонны обесценивать результаты, так что резюме всегда необходимо В конце не забудьте также дать рекомендации или дз Если вы оказываете услугу разовую, расскажите про возможные варианты продолжения или запись на повторный визит Ещё больше пользы в моем блоге Переходи в мои соц. сети и читай подробнее? https://instagram.com/darya.grishanina?igshid=OGQ5ZDc2ODk2ZA== https://t.me/+tTieahPs-pY1OWZi Ваш hr bt #гришанинадаша

ПОКАЗЫВАЕМ ВЫГОДУ КЛИЕНТУ Начало смотри в предыдущем рилз Зачем показывать выгоду клиенту? Чтобы клиент понимал ЧТО ОН ПОЛУЧИТ Видео с тренинга по обучению персонала бассейна для детей Итак, чтобы мама продлевала абонемент, важно понимать ради чего они ходят, для этого мы комментируем свои действия: что делаем =для чего = какая польза на бытовом уровне Таким образом, мама на понятном языке слышит пользу от занятий, делится ей с папой и понимает выгоду от длительного посещения В своих тренингах я адаптирую программу под каждую нишу с которой работаю, используя только ваши примеры и специфику работы В результате, компания и персонал получи готовые речевые формулировки, понимание как работать и что говорить чтобы было больше продаж ? Хочешь обучить свой персонал или у тебя свой бизнес и нужен масштаб? - напиши мне в директ, на безоплатной встрече-диагностике мы все обсудим ? Переходи в мои соц. сети и читай подробнее? https://instagram.com/darya.grishanina?igshid=OGQ5ZDc2ODk2ZA== https://t.me/+tTieahPs-pY1OWZi Ваш hr bt #гришанинадаша

LTV: КАК ВЛИЯТЬ НА УДЕРЖАНИЕ КЛИЕНТА Кто ценнее: новый клиент или уже действующий? Конечно, для бизнеса важен любой, но удержание ДЕЙСТВУЮЩЕГО в 7 раз ДЕШЕВЛЕ ?приведения НОВОГО!!! поэтому каждый собственник должен хотеть удержать клиента, lifetime value - пожизненная ценность клиента. Чем больше постоянных клиентов - тем больше выручка. В видео - кусочек тренинга на примере Грудничкового плавания. ?Чтобы мама хотела продлевать абонемент, ей нужно видеть выгоду. ?Как это сделать - поясняем свои действия- что делаю- для чего- какая выгода от этого Это применимо к любой сфере. До тех пор пока клиент будет видеть выгоду - он будет с вами ? Напиши в комменте свою нишу и я напишу тебе пример как показать выгоду у тебя Переходи в мои соц. сети и читай подробнее? https://instagram.com/darya.grishanina?igshid=OGQ5ZDc2ODk2ZA== https://t.me/+tTieahPs-pY1OWZi Ваш hr bt #гришанинадаша

ПРОДАТЬ ИДЕЮ КАЧЕСТВЕННОЙ РАБОТЫ сотруднику, это возможно? Принято считать что в РФ работает кнут и пряник, далеко не каждый рук готов разговаривать с сотрудником, мотивировать его Мир изменился, на смену олдам, пришли поколение z и их за деньги или угрозы не купишь, у них важно понимать мотивацию Как это сделать - как в продаже: выяви его потребность на планерке, пойми что будет его триггером к работе (рост, развитие, признание, принадлежность, миссия компании и тд) Зная это, ты сможешь "продать" идею его качественной работы Пример привела в самом рилз Сохраняй себе и используй в работе, удивится какими другими глазами на тебя начнет смотреть команда ? Переходи в мои соц. сети и читай подробнее? https://instagram.com/darya.grishanina?igshid=OGQ5ZDc2ODk2ZA== https://t.me/+tTieahPs-pY1OWZi Ваш hr bt #гришанинадаша

ПРИНЦИП ПРЕМИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА Нудно ли премировать персонал? Нужно! Посадите на оклад - сядет на ?ровно потому что каким бы большим он ни был, люди ко всему привыкают Теперь с премиями, 2 ключевых принципа: 1. Прозрачность 2. Регулярность Премия может БЫТЬ или НЕ БЫТЬ по итогу результатов работы сотрудника НО если он точно знает что выполнил все условия и ждёт оплаты, Ни ДАЙ БОГ обмануть его доверие! Поверьте, я наблюдала в крупной компании "фокус" с пересмотром системы ПРЕМИРОВАНИЯ задним числом, сказать чем закончилось? Или уже догадались ? А вы премируете свой персонал? Переходи в мои соц. сети и читай подробнее? https://instagram.com/darya.grishanina?igshid=OGQ5ZDc2ODk2ZA== https://t.me/+tTieahPs-pY1OWZi Ваш hr bt #гришанинадаша

ДЕРЖАТЬ РУКУ НА ПУЛЬСЕ Сотрудника...это возможно? Ещё как! Как и зачем? ✅Ну, как минимум чтобы понимать ВОВЛЕЧЁННОСТЬ персонала ✅Уметь вовремя повлиять на его мотивацию и развитие ✅Подготовить кадровый резерв, там где это необходимо А вот как это сделать- рассказала в рилз Ещё больше пользы по продажам и управлению командой в моем блоге Переходи в мои соц. сети и читай подробнее? https://instagram.com/darya.grishanina?igshid=OGQ5ZDc2ODk2ZA== https://t.me/+tTieahPs-pY1OWZi Ваш hr bt #гришанинадаша

ЕСЛИ СОТРУДНИК ПРОСИТ ПРИБАВКУ "Да они вконец обнаглели, я уже дважды повышал им зп" - слышу я от собственников Да, сотрудник может хотеть бОльшего Но так ли это плохо? 1. Всегда можно поделиться с персоналом, если у компании хороший плюс, согласны? Значит - первый вариант пересмотреть систему мотивации и добавить % с продаж вместо окладной части 2. Рассмотреть вариант как можно сэкономить расходы компании - перераспределить функционал внутри коллектива с доплатой (многие компании дают администраторам функции смм или видеографа) возможно ваш менеджер учится на маркетолога ...А если сотрудник опытный и давно с вами - возьмёт на себя роль ментора/наставника кто будет обучать новый персонал также за надбавку. Обсудите с персоналом предложите им подумать и удивитесь как сотрудник из "выгоревшего" или "обнаглевшего" в замотивированного! Переходи в мои соц. сети и читай подробнее? https://instagram.com/darya.grishanina?igshid=OGQ5ZDc2ODk2ZA== https://t.me/+tTieahPs-pY1OWZi Ваш hr bt #гришанинадаша

ПРЕИМУЩЕСТВО ТВОЕГО БИЗНЕСА Комментировать не буду, самые простые и эффективные способы удержания клиента в рилз А ранее мы уже выяснили насколько выгоднее вести постоянного клиента, а не постоянно искать новых ? Ещё больше пользы в моем блоге @darya.grishanina Переходи в мои соц. сети и читай подробнее? https://instagram.com/darya.grishanina?igshid=OGQ5ZDc2ODk2ZA== https://t.me/+tTieahPs-pY1OWZi Ваш hr bt #гришанинадаша