Главный дегустатор сервиса

💬 Сервис начинается с уважения к личным границам Не с улыбки. Не с кофе. А с банального умения говорить корректно 📌 Пациент может не сказать, что ему неловко Но он это почувствует И вряд ли захочет возвращаться. А уж рекомендовать тем более 👂 Говорите тише. Спрашивайте тактичнее. Создавайте пространство, в котором человеку комфортно быть уязвимым 🎯 Тогда и доверие, и запись, и сарафанное радио всё будет 👉 Med Client Way https://bewinner.biz/business-camp?utm_source=an 🤝 По вопросам сотрудничества: WhatsApp +7 911 286 30 11 🚀 Подобрать обучение через ИИ: https://t.me/Be_Winner_Pavel_bot 👍 Подобрать обучение персонала через менеджера: +7 921 916 58 76 💪 Подобрать обучение персонала на сайте: https://bewinner.biz/calendar 🤫 Мой Instagram https://www.instagram.com/nikiforoff_aleksei/ *Instagram и Meta признаны экстремистскими ресурсами на территории России ✌️ Мой Telegram https://t.me/aleksei_nikiforov_1

🌟 Med Client Way это не только разборы, стратегии и управленческие сессии Это место, где руководители клиник снова улыбаются, расслабляются и становятся собой Здесь: 💃 Танцы 🎁 Неожиданные розыгрыши 🍷 Вечера с вином, разговорами и шутками 💬 Общение с теми, кто понимает с полуслова 🎯 Атмосфера, в которой хочется жить, а не только “успевать” 📍 Здесь не про «ещё один тренинг» Здесь про мечты, которые вы давно отложили, но готовы снова к ним вернуться 💌 Приезжайте. Возможно, именно там начнётся ваша новая история Ссылка на программу https://bewinner.biz/business-camp?utm_source=an 🤝 По вопросам сотрудничества: WhatsApp +7 911 286 30 11 🚀 Подобрать обучение через ИИ: https://t.me/Be_Winner_Pavel_bot 👍 Подобрать обучение персонала через менеджера: +7 921 916 58 76 💪 Подобрать обучение персонала на сайте: https://bewinner.biz/calendar 🤫 Мой Instagram https://www.instagram.com/nikiforoff_aleksei/ *Instagram и Meta признаны экстремистскими ресурсами на территории России ✌️ Мой Telegram https://t.me/aleksei_nikiforov_1

Промт: Ты эксперт по клиентоориентированной коммуникации в частной медицине Твоя задача составить реалистичный и эффективный диалог по отработке возражения пациента Используй деловой, но по-человечески доброжелательный стиль Учитывай, что это частная клиника, где важны профессионализм, эмпатия и уважение к клиенту Исходные данные: - Возражение пациента: «[вставить фразу пациента]» - Услуга: «[указать услугу, например: профессиональная гигиена, ботокс, LASIK и т.п.]» - Формат общения: [звонок, личное обращение, чат, WhatsApp] - Цель администратора: «[указать цель: например, успокоить пациента и записать на приём]» - Тональность: [указать стиль, по умолчанию экспертный и доброжелательный] Составь диалог: Сначала фраза пациента (возражение) Затем пошаговый диалог администратора с пациентом (не более 6–8 реплик) В диалоге должны быть: - уточнение ситуации или потребности пациента - аргументированная отработка возражения - дружелюбная, но уверенная позиция - плавный переход к целевому действию (например, предложение записаться, пригласить на консультацию и т.п.) Используй лексику, соответствующую выбранному формату (например, в звонке устный стиль, в чате лаконичные фразы с эмодзи допустимы, если уместно) #be_winner #сервисвмедицине #тайныйпациент #маркетингвмедицине #ии 👉 Med Client Way https://bewinner.biz/business-camp?utm_source=an 🤝 По вопросам сотрудничества: WhatsApp +7 911 286 30 11 🚀 Подобрать обучение через ИИ: https://t.me/Be_Winner_Pavel_bot 👍 Подобрать обучение персонала через менеджера: +7 921 916 58 76 💪 Подобрать обучение персонала на сайте: https://bewinner.biz/calendar 🤫 Мой Instagram https://www.instagram.com/nikiforoff_aleksei/ *Instagram и Meta признаны экстремистскими ресурсами на территории России ✌️ Мой Telegram https://t.me/aleksei_nikiforov_1

Сильные руководители, открытые разговоры, управленческие инсайты, драйв, горы, энергия, разборы, шутки, слёзы, рост Это не просто обучение Это бизнес-лагерь Med Client Way Место, где лидеры частной медицины не просто слушают, а трансформируются 📍 И атмосфера… её невозможно передать словами Это надо прожить 🔥 Следующий лагерь совсем скоро. И если вы всерьёз хотите изменений, вам туда 🎟 Успейте занять своё место в команде сильных Ссылка на программу https://bewinner.biz/business-camp?utm_source=an Или пишите менеджеру: +7 921 916 58 76 (WhatsApp | Telegram) 👉 Med Client Way https://bewinner.biz/business-camp?utm_source=an 🤝 По вопросам сотрудничества: WhatsApp +7 911 286 30 11 🚀 Подобрать обучение через ИИ: https://t.me/Be_Winner_Pavel_bot 👍 Подобрать обучение персонала через менеджера: +7 921 916 58 76 💪 Подобрать обучение персонала на сайте: https://bewinner.biz/calendar 🤫 Мой Instagram https://www.instagram.com/nikiforoff_aleksei/ *Instagram и Meta признаны экстремистскими ресурсами на территории России ✌️ Мой Telegram https://t.me/aleksei_nikiforov_1

Навык, который отличает просто администратора от того, кто реально записывает пациентов, это умение улыбаться по телефону И да, это не врождённое качество, а навык. Этому можно и нужно учиться 📚 Потому что пациент не видит вашего лица, но он слышит как вы на него смотрите Хмурый, уставший, “дежурный” голос отталкивает Даже лёгкая улыбка делает голос теплее, мягче, человечнее Пациенту приятно. Он расслабляется. Он начинает доверять. Хотите, чтобы ваши администраторы улыбались голосом? Поделитесь с ними этим видео Это простое действие может реально изменить сервис в вашей клинике 👉 Med Client Way https://bewinner.biz/business-camp?utm_source=an 🤝 По вопросам сотрудничества: WhatsApp +7 911 286 30 11 🚀 Подобрать обучение через ИИ: https://t.me/Be_Winner_Pavel_bot 👍 Подобрать обучение персонала через менеджера: +7 921 916 58 76 💪 Подобрать обучение персонала на сайте: https://bewinner.biz/calendar 🤫 Мой Instagram https://www.instagram.com/nikiforoff_aleksei/ *Instagram и Meta признаны экстремистскими ресурсами на территории России ✌️ Мой Telegram https://t.me/aleksei_nikiforov_1

Думаете, какой подарок выбрать для девушки-руководителя? 💎 Цветы завянут 💄 Косметика не угадаешь 💬 А вот билет на Med Client Way это попадание в десятку Потому что: ✔ это впечатления ✔ это мощное окружение ✔ это идеи, энергия и настоящая перезагрузка 🎯 Это не просто “поехать на обучение”, это сменить угол зрения, восстановиться и привезти домой план по росту клиники 📍 Лучший подарок для сильной женщины, которая управляет командой, выстраивает сервис и делает бизнес в медицине это поддержка и развитие Дарите то, что работает на результат Ссылка для регистрации https://bewinner.biz/business-camp?utm_source=an 👉 Med Client Way https://bewinner.biz/business-camp?utm_source=an 🤝 По вопросам сотрудничества: WhatsApp +7 911 286 30 11 🚀 Подобрать обучение через ИИ: https://t.me/Be_Winner_Pavel_bot 👍 Подобрать обучение персонала через менеджера: +7 921 916 58 76 💪 Подобрать обучение персонала на сайте: https://bewinner.biz/calendar 🤫 Мой Instagram https://www.instagram.com/nikiforoff_aleksei/ *Instagram и Meta признаны экстремистскими ресурсами на территории России ✌️ Мой Telegram https://t.me/aleksei_nikiforov_1 #be_winner #medclientway #бизнеслагерь #подарокруководителю #женщинавмедицине #управлениеклиникой

🌀 Если руководитель никогда не отдыхает, рано или поздно он: - начинает орать на стулья - спорить с CRM-системой - и видеть пациентов… в хлебе В этом видео я, конечно, утрирую. Но знаете что? Так и начинается профессиональное выгорание 🧠 Руководитель без восстановления, это как iPhone без зарядки на 3%: ещё вроде работает, но уже в панике и выключается от любой нагрузки 📌 Отдых это не слабость, это стратегия выживания для всех, кто управляет людьми, деньгами и стрессом 👉 Делайте паузы. Дышите. Переключайтесь. А потом возвращайтесь и ведите команду вперёд 💪 👉 Med Client Way https://bewinner.biz/business-camp?utm_source=an 🤝 По вопросам сотрудничества: WhatsApp +7 911 286 30 11 🚀 Подобрать обучение через ИИ: https://t.me/Be_Winner_Pavel_bot 👍 Подобрать обучение персонала через менеджера: +7 921 916 58 76 💪 Подобрать обучение персонала на сайте: https://bewinner.biz/calendar 🤫 Мой Instagram https://www.instagram.com/nikiforoff_aleksei/ *Instagram и Meta признаны экстремистскими ресурсами на территории России ✌️ Мой Telegram https://t.me/aleksei_nikiforov_1

Промт для анализа чатов администратора с пациентом: Проанализируй переписку администратора с пациентом. Цель: записать пациента на консультацию (вставьте специализацию специалиста) Проверь: клиентоориентированность, эффективность, возможность улучшения Дай краткие рекомендации и предложи улучшенный вариант ответа Скрины переписки прикрепляю файлом (можно загрузить просто текст) Отправь это видео коллегам и сохрани его, чтобы не потерять 👉 Med Client Way https://bewinner.biz/business-camp?utm_source=an 🤝 По вопросам сотрудничества: WhatsApp +7 911 286 30 11 🚀 Подобрать обучение через ИИ: https://t.me/Be_Winner_Pavel_bot 👍 Подобрать обучение персонала через менеджера: +7 921 916 58 76 💪 Подобрать обучение персонала на сайте: https://bewinner.biz/calendar 🤫 Мой Instagram https://www.instagram.com/nikiforoff_aleksei/ *Instagram и Meta признаны экстремистскими ресурсами на территории России ✌️ Мой Telegram https://t.me/aleksei_nikiforov_1 #be_winner #обучениесотрудников #тайныйпациент

📞 Хотите, чтобы пациенты доходили до приёма чаще? Начните с простого вопроса: «А как вам удобнее с нами связываться?» - Кто-то не отвечает на звонки, но быстро реагирует в WhatsApp - Кому-то проще в Telegram - А кто-то любит, чтобы просто пришла СМСка с напоминанием Вроде мелочь, но когда вы общаетесь в удобном для пациента формате, он с большей вероятностью дойдёт до клиники, а не потеряется между пропущенными звонками и «ой, я не увидел» 💡 Кому удобно, тот приходит 📌 Уточняйте канал связи, и вы удивитесь, насколько вырастет количество реальных визитов Поделись этим видео с коллегами 🤝 Здесь про внимание и заботу, которые конвертируются в прибыль 👉 Med Client Way https://bewinner.biz/business-camp?utm_source=an 🤝 По вопросам сотрудничества: WhatsApp +7 911 286 30 11 🚀 Подобрать обучение через ИИ: https://t.me/Be_Winner_Pavel_bot 👍 Подобрать обучение персонала через менеджера: +7 921 916 58 76 💪 Подобрать обучение персонала на сайте: https://bewinner.biz/calendar 🤫 Мой Instagram https://www.instagram.com/nikiforoff_aleksei/ *Instagram и Meta признаны экстремистскими ресурсами на территории России ✌️ Мой Telegram https://t.me/aleksei_nikiforov_1 #be_winner #сервисвмедицине #лояльностьпациентов #управлениеклиникой

🧠 Пациент принимает решение оставаться ему в вашей клинике или больше не возвращаться ещё до общения с врачом. Он только вошёл, а уже анализирует: - Насколько чисто в туалете? - Свежо ли пахнет в холле или стойкий аромат «вчерашнего супа»? - Протёрты ли окна и зеркала, или всё в разводах и пыли? Кажется, это мелочи? ❌ Нет. Это сигналы Причём мгновенные! Мозг пациента их считывает до того, как побывает в кабинете у врача И если впечатление тревожное или неопрятное, он может даже дойти до приёма, но второй раз не вернётся А ещё не порекомендует Или, хуже, напишет отзыв 📌 Так что, когда говорят: «Сервис — это про как доктор разговаривает» - Да. Но не только Сервис это всё, что окружает пациента Это среда Это ощущения Это микровпечатления, из которых складывается лояльность Здесь про сервис, который делает пациентов лояльными 👉 Med Client Way https://bewinner.biz/business-camp?utm_source=an 🤝 По вопросам сотрудничества: WhatsApp +7 911 286 30 11 🚀 Подобрать обучение через ИИ: https://t.me/Be_Winner_Pavel_bot 👍 Подобрать обучение персонала через менеджера: +7 921 916 58 76 💪 Подобрать обучение персонала на сайте: https://bewinner.biz/calendar

🤖 ИИ не заменит вас. Но точно поменяет правила игры Да, сейчас технологии развиваются как никогда быстро. ИИ умеет писать, считать, проверять, подсказывать, анализировать и даже рисовать. И делает это всё быстрее, чем мы успеваем моргнуть. 📈 Маркетинг можно автоматизировать до 70% рутинных задач. 📈 Бухгалтерия - отчёты, сверки, аналитика делаются за секунды. 📈 HR - ИИ уже подбирает резюме, оценивает кандидатов и пишет тексты вакансий. Даже в медицине: чат-боты, ассистенты, расписания, обратная связь, тексты для сайта, обработка заявок - всё можно ускорить и улучшить. Но есть один важный момент. ИИ не панацея. Он сам по себе не волшебник. Он не заменит специалиста, который знает, что делает. 🧠 Маркетолог, не разбирающийся в маркетинге, с ИИ не станет сильнее. 🧾 Бухгалтер без логики и системности с ИИ будет делать просто больше ошибок, только быстрее. 👥 И это касается любой профессии. Любой!!! ИИ усиливает тех, кто уже в теме. И почти бесполезен для тех, кто не развивается. Да, кого-то начнут сокращать… Но не из-за ИИ!!! А потому что руководители больше не готовы платить за «просто исполнение». Сохранятся и вырастут те, кто берёт в руки современные инструменты и применяет их с умом. 📍 В бизнес-лагере Med Client Way мы будем как раз об этом: - Как использовать ИИ в управлении, маркетинге, аналитике - Что автоматизировать уже сейчас - Как собрать сильную команду, которая не боится, а растёт вместе с технологиями 🎁 И если ты понимаешь силу таких масштабных сообществ, где вместе растут собственники, директора и управленцы клиник, у меня для тебя спецусловия по промокоду АН - 20%. Получить информацию можно по ссылке bewinner.biz/business-c... или написав менеджеру: +7 921 916 58 76 (WhatsApp | Telegram) 🤝 По вопросам сотрудничества: WhatsApp +7 911 286 30 11 🚀 Подобрать обучение через ИИ: https://t.me/Be_Winner_Pavel_bot 👍 Подобрать обучение персонала через менеджера: +7 921 916 58 76 💪 Подобрать обучение персонала на сайте: https://bewinner.biz/calendar 🤫 Мой Instagram https://www.instagram.com/nikiforoff_aleksei/ *Instagram и Meta признаны экстремистскими ресурсами на территории России ✌️ Мой Telegram https://t.me/aleksei_nikiforov_1

🔥 Почему вам точно стоит быть на Med Client Way? 🎯 Во-первых, это не просто конференция. Это бизнес-лагерь, где вы решаете свои управленческие задачи здесь и сейчас, с экспертами, которые знают клиники изнутри. 🧠 Во-вторых, это перезагрузка мышления. Вы увидите, как работают другие собственники и управляющие, поймёте, где теряете прибыль, и как легко можно это исправить. 💬 В-третьих, здесь уникальное окружение: 200+ лидеров частной медицины. Атмосфера, в которой хочется действовать, меняться, расти. (И это всё в Красной Поляне, между разбором командных кейсов и вечерним вином 😎) 📌 Присоединяйтесь 👉 https://bewinner.biz/business-camp?utm_source=an Или напишите нашему менеджеру: +7 921 916 58 76 (WhatsApp | Telegram) 🤝 По вопросам сотрудничества: WhatsApp +7 911 286 30 11 🚀 Подобрать обучение через ИИ: https://t.me/Be_Winner_Pavel_bot 👍 Подобрать обучение персонала через менеджера: +7 921 916 58 76 💪 Подобрать обучение персонала на сайте: https://bewinner.biz/calendar 🤫 Мой Instagram https://www.instagram.com/nikiforoff_aleksei/ *Instagram и Meta признаны экстремистскими ресурсами на территории России ✌️ Мой Telegram https://t.me/aleksei_nikiforov_1

🎯 Что можно обсудить с нами на консультации? Мы работаем с клиниками по ключевым направлениям: 👥 HR и управление персоналом: - найм, адаптация, мотивация - оргструктура, зоны ответственности, регламенты 💬 Сервис и продажи: - воронки, конверсия, скрипты - стандарты, коммуникации, NPS 📊 Финансовая эффективность: - управленческий учёт - юнит-экономика - анализ показателей 📣 Маркетинг: - привлечение пациентов - продвижение клиники 📲 Напишите менеджеру, чтобы подобрать формат консультации: +7 921 916 58 76 (WhatsApp | Telegram) 👉 Med Client Way https://bewinner.biz/business-camp?utm_source=an 🤝 По вопросам сотрудничества: WhatsApp +7 911 286 30 11 🚀 Подобрать обучение через ИИ: https://t.me/Be_Winner_Pavel_bot 👍 Подобрать обучение персонала через менеджера: +7 921 916 58 76 💪 Подобрать обучение персонала на сайте: https://bewinner.biz/calendar 🤫 Мой Instagram https://www.instagram.com/nikiforoff_aleksei/ *Instagram и Meta признаны экстремистскими ресурсами на территории России

Хороший врач лечит не только руками. Он лечит словами. Или… отталкивает словами. 🧠 Один неудачный комментарий и пациент уходит, не дождавшись помощи. А с ним уходит: - доверие - выручка - шанс помочь Коммуникация это не дополнение Это часть медицинской компетенции 👉 Med Client Way https://bewinner.biz/business-camp?utm_source=an 🤝 По вопросам сотрудничества: WhatsApp +7 911 286 30 11 🚀 Подобрать обучение через ИИ: https://t.me/Be_Winner_Pavel_bot 👍 Подобрать обучение персонала через менеджера: +7 921 916 58 76 💪 Подобрать обучение персонала на сайте: https://bewinner.biz/calendar 🤫 Мой Instagram https://www.instagram.com/nikiforoff_aleksei/ *Instagram и Meta признаны экстремистскими ресурсами на территории России ✌️ Мой Telegram https://t.me/aleksei_nikiforov_1

Вы можете строить классный сервис, но его легко разрушить… одним шортс или сторис Когда сотрудник публикует: - фото с жалобой на пациентов - кровавую картинку после удаления - или просто пишет: “Достало всё” ⠀ Это видит пациент! ⠀ Он не понимает, что это был тяжёлый день. Он просто решает не идти в такую клинику. 📌 Поэтому важно проговаривать в команде: что можно, что нельзя, и зачем это вообще важно Не забудь поделиться этим видео с командой 👉 Med Client Way https://bewinner.biz/business-camp?utm_source=an 🤝 По вопросам сотрудничества: WhatsApp +7 911 286 30 11

🧠 Пациенты не хотят “лучший прайс”, “самую продвинутую услугу” или “сложный выбор”. ⠀ Они хотят: - удобно - понятно - без лишнего ⠀ Если ваш путь пациента - это квест, он просто не пойдёт. ⠀ 🎯 Сегодня побеждают те, кто умеет упрощать: речь, запись, шаги, инструкции. ⠀ 📍 На Med Client Way мы учим, как упростить путь пациента и сделать клинику местом, куда возвращаются 👉 Med Client Way https://bewinner.biz/business-camp?utm_source=an 🤝 По вопросам сотрудничества: WhatsApp +7 911 286 30 11 🚀 Подобрать обучение через ИИ: https://t.me/Be_Winner_Pavel_bot 👍 Подобрать обучение персонала через менеджера: +7 921 916 58 76 💪 Подобрать обучение персонала на сайте: https://bewinner.biz/calendar 🤫 Мой Instagram https://www.instagram.com/nikiforoff_aleksei/ *Instagram и Meta признаны экстремистскими ресурсами на территории России ✌️ Мой Telegram https://t.me/aleksei_nikiforov_1

👉 Med Client Way https://bewinner.biz/business-camp?utm_source=an 🤝 По вопросам сотрудничества: WhatsApp +7 911 286 30 11 🚀 Подобрать обучение через ИИ: https://t.me/Be_Winner_Pavel_bot 👍 Подобрать обучение персонала через менеджера: +7 921 916 58 76 💪 Подобрать обучение персонала на сайте: https://bewinner.biz/calendar 🤫 Мой Instagram https://www.instagram.com/nikiforoff_aleksei/ *Instagram и Meta признаны экстремистскими ресурсами на территории России ✌️ Мой Telegram https://t.me/aleksei_nikiforov_1

🧠 Работа с возражениями - это не “если повезёт, уговорит”. ⠀ Это навык, без которого администратор сливает пациентов каждый день. ⠀ 📉 «Я подумаю», «неудобно», «дорого» - знакомо? ⠀ Если в ответ тишина или неуверенность - пациент уходит. ⠀ А если есть инструменты - он остаётся. ⠀ 📌 Хотите, чтобы администраторы не теряли этих пациентов? 📲 Напишите менеджеру - подберём обучение под вашу команду: +7 921 916 58 76 (WhatsApp | Telegram) 🤝 По вопросам сотрудничества: WhatsApp +7 911 286 30 11 🚀 Подобрать обучение через ИИ: https://t.me/Be_Winner_Pavel_bot 👍 Подобрать обучение персонала через менеджера: +7 921 916 58 76 💪 Подобрать обучение персонала на сайте: https://bewinner.biz/calendar 🤫 Мой Instagram https://www.instagram.com/nikiforoff_aleksei/ *Instagram и Meta признаны экстремистскими ресурсами на территории России ✌️ Мой Telegram https://t.me/aleksei_nikiforov_1

📞 Закончить разговор правильно - значит, удержать пациента. ⠀ Финальные слова администратора - это последняя эмоция, с которой пациент кладёт трубку. ⠀ «Ну всё, записала, до свидания» - не даёт ничего, кроме формальности. ⠀ А вот: «Я записываю вас на четверг, 18:00, к доктору Иванову. Мы напомним» - создаёт ощущение заботы и уверенности. ⠀ 🎯 Пациент ценит не просто запись. Он ценит отношение. 👉 Med Client Way https://bewinner.biz/business-camp?utm_source=an 🤝 По вопросам сотрудничества: WhatsApp +7 911 286 30 11 🚀 Подобрать обучение через ИИ: https://t.me/Be_Winner_Pavel_bot 👍 Подобрать обучение персонала через менеджера: +7 921 916 58 76 💪 Подобрать обучение персонала на сайте: https://bewinner.biz/calendar 🤫 Мой Instagram https://www.instagram.com/nikiforoff_aleksei/ *Instagram и Meta признаны экстремистскими ресурсами на территории России ✌️ Мой Telegram https://t.me/aleksei_nikiforov_1 #be_winner #коммуникациивмедицине #путьпациента #сервис #медицина #администратор #тайныйпациент

💬 Пациент принимает решение остаться не из-за одного приёма. ⠀ А из-за того, как с ним обращались в целом. ⠀ — Уборщица, которая не прошипела «аккуратнее» — Администратор, который был живым — Туалет, в котором не хочется задерживать дыхание ⠀ Решение пациента — это не отдел, а атмосфера. ⠀ 📍 В клинике важно всё. И ответственность — у всех. ⠀ Подпишитесь, если хотите делать медицину не “для галочки”, а по-человечески. И скиньте это видео коллегам — пусть услышат и включатся 👉 Med Client Way https://bewinner.biz/business-camp?utm_source=an 🤝 По вопросам сотрудничества: WhatsApp +7 911 286 30 11 🚀 Подобрать обучение через ИИ: https://t.me/Be_Winner_Pavel_bot 👍 Подобрать обучение персонала через менеджера: +7 921 916 58 76 💪 Подобрать обучение персонала на сайте: https://bewinner.biz/calendar 🤫 Мой Instagram https://www.instagram.com/nikiforoff_aleksei/ *Instagram и Meta признаны экстремистскими ресурсами на территории России ✌️ Мой Telegram https://t.me/aleksei_nikiforov_1