Тайный пациент помогает не строить догадки, а увидеть клинику так, как ее воспринимает человек, пришедший на приём
Хочешь знать, что на самом деле переживает пациент у тебя в клинике?
Оставь заявку и я покажу места и план улучшений
Пиши: +7 911 286 30 11 (WhatsApp / Telegram)
👉 Сайт https://nikiforov.pro/?utm_source=rutube
👉 Telegram-канал Пациент vs Клиника https://t.me/aleksei_nikiforov_1
🤝 По вопросам сотрудничества:
WhatsApp / Telegram +7 911 286 30 11
🤫 Мой Instagram https://www.instagram.com/nikiforoff_aleksei/
*Instagram и Meta признаны экстремистскими ресурсами на территории России
✌️ Мой Telegram https://t.me/aleksei_nikiforov_1
Иногда самое теплое «спасибо» это отзыв, короткая заметка, пара строк про пользу и работа не теряется в ленте, а становится опорной точкой для следующих текстов и идей
Но благодарить можно по-разному и по-простому:
- поставить реакцию под постом (👍❤️🔥🤝) - это как кивок после удачной консультации
- написать пару слов в комментариях - «зашло», «беру в работу», «спорно, но полезно»
- перекинуть пост в свой канал или сторис - так он найдет тех, кому сейчас это реально нужно
- если у вас Premium в Telegram, можно поддержать мой канал голосом https://t.me/boost/aleksei_nikiforov_1 - маленькое действие, большой сигнал алгоритмам
Это не про самолюбование, это про обмен энергией и маршрутизацию пользы: вы даете обратную связь, я точнее попадаю в ваши задачи, а тексты видят те, кому они помогут в работе с пациентами и командой
Не стесняйтесь благодарить любым способом, в выигрыше остаются все
Спасибо за каждый ваш жест 🫰
Алексей Никифоров - Главный Дегустатор Сервиса в медицине
👉 Сайт https://nikiforov.pro/?utm_source=rutube
👉 Telegram-канал Пациент vs Клиника https://t.me/aleksei_nikiforov_1
🤝 По вопросам сотрудничества:
WhatsApp / Telegram +7 911 286 30 11
🤫 Мой Instagram https://www.instagram.com/nikiforoff_aleksei/
*Instagram и Meta признаны экстремистскими ресурсами на территории России
✌️ Мой Telegram https://t.me/aleksei_nikiforov_1
Спасибо за доверие 🙏
Консультации по сервису для вашей компании или клиники
Связаться со мной +7 911 286 30 11 (WhatsApp / Telegram)
👉 Сайт https://nikiforov.pro/?utm_source=rutube
👉 Telegram-канал Пациент vs Клиника https://t.me/aleksei_nikiforov_1
🤝 По вопросам сотрудничества:
WhatsApp / Telegram +7 911 286 30 11
🤫 Мой Instagram https://www.instagram.com/nikiforoff_aleksei/
*Instagram и Meta признаны экстремистскими ресурсами на территории России
✌️ Мой Telegram https://t.me/aleksei_nikiforov_1
Привет, фанаты сервиса в медицине 👋
Многие хотели посмотреть вчерашний вебинар и у них не получилось по тем или иным причинам, то сейчас я делаю все возможное, чтобы в субботу, вместо короткого видео-урока вы смогли посмотреть нашу жаркую онлайн-встречу
Сразу скажу, возможность просмотра записи будет ограничена по времени
Не получится «отложу и потом посмотрю»
Информация про запись будет в моем telegram thttps://t.me/aleksei_nikiforov_1
Алексей Никифоров - Главный Дегустатор Сервиса в медицине
👉 Сайт https://nikiforov.pro/?utm_source=rutube
👉 Telegram-канал Пациент vs Клиника https://t.me/aleksei_nikiforov_1
🤝 По вопросам сотрудничества:
WhatsApp / Telegram +7 911 286 30 11
🤫 Мой Instagram https://www.instagram.com/nikiforoff_aleksei/
*Instagram и Meta признаны экстремистскими ресурсами на территории России
✌️ Мой Telegram https://t.me/aleksei_nikiforov_1
Сегодня, 17 октября, выступал на дне открытых дверей бизнес-школы BeWinner, как Главный Дегустатор Сервиса в медицине
Я рассказывал про современного GPT пациента, который приходит в клинику уже не один, а с ИИ
Разобрали, кто такой современный пациент и что от него ждать, что он ждет от клиники и почему спор с нейросетью, это тупик, а также, как подготовить команду к визитам GPT-пациентов
Если коротко, то ИИ не враг и не волшебник, это инструмент, с которым надо уметь работать
Если хотите получить презентацию с моего выступления, переходите в мой telegram-канал, там вся информация https://t.me/aleksei_nikiforov_1
Алексей Никифоров - Главный Дегустатор Сервиса в медицине
👉 Пациент vs Клиника https://t.me/aleksei_nikiforov_1
🤝 По вопросам сотрудничества:
WhatsApp / Telegram +7 911 286 30 11
🤫 Мой Instagram https://www.instagram.com/nikiforoff_aleksei/
*Instagram и Meta признаны экстремистскими ресурсами на территории России
✌️ Мой Telegram https://t.me/aleksei_nikiforov_1
👉 Пациент vs Клиника https://t.me/aleksei_nikiforov_1
🤝 По вопросам сотрудничества:
WhatsApp / Telegram +7 911 286 30 11
🤫 Мой Instagram https://www.instagram.com/nikiforoff_aleksei/
*Instagram и Meta признаны экстремистскими ресурсами на территории России
✌️ Мой Telegram https://t.me/aleksei_nikiforov_1
👉 Пациент vs Клиника https://t.me/aleksei_nikiforov_1
🤝 По вопросам сотрудничества:
WhatsApp / Telegram +7 911 286 30 11
🤫 Мой Instagram https://www.instagram.com/nikiforoff_aleksei/
*Instagram и Meta признаны экстремистскими ресурсами на территории России
✌️ Мой Telegram https://t.me/aleksei_nikiforov_1
👉 Пациент vs Клиника https://t.me/aleksei_nikiforov_1
🤝 По вопросам сотрудничества:
WhatsApp / Telegram +7 911 286 30 11
🤫 Мой Instagram https://www.instagram.com/nikiforoff_aleksei/
*Instagram и Meta признаны экстремистскими ресурсами на территории России
✌️ Мой Telegram https://t.me/aleksei_nikiforov_1
👉 Пациент vs Клиника https://t.me/aleksei_nikiforov_1
🤝 По вопросам сотрудничества:
WhatsApp / Telegram +7 911 286 30 11
🤫 Мой Instagram https://www.instagram.com/nikiforoff_aleksei/
*Instagram и Meta признаны экстремистскими ресурсами на территории России
✌️ Мой Telegram https://t.me/aleksei_nikiforov_1
👉 Пациент vs Клиника https://t.me/aleksei_nikiforov_1
🤝 По вопросам сотрудничества:
WhatsApp / Telegram +7 911 286 30 11
🤫 Мой Instagram https://www.instagram.com/nikiforoff_aleksei/
*Instagram и Meta признаны экстремистскими ресурсами на территории России
✌️ Мой Telegram https://t.me/aleksei_nikiforov_1
Сервис это не только как лечат, а ещё и как говорят
Больше кейсов в моем telegram https://t.me/aleksei_nikiforov_1
🤝 По вопросам сотрудничества:
WhatsApp +7 911 286 30 11
🤫 Мой Instagram https://www.instagram.com/nikiforoff_aleksei/
*Instagram и Meta признаны экстремистскими ресурсами на территории России
✌️ Мой Telegram https://t.me/aleksei_nikiforov_1
💬 В этом видео я задаю вопросы искусственному интеллекту про связь с медициной
И знаете, ответ звучит для меня убедительно 🙂
И это только начало.
Теперь хочу попробовать формат: вы задаёте вопросы - я обсуждаю их с ИИ и показываю вам ответы.
Что именно интересно вам?
- Пациенты и сервис?
- Работа команды?
- Маркетинг клиники?
- Или что-то личное про роль руководителя?
✍️ Пишите свои вопросы в комментариях
А я сделаю видео с ответами ИИ и посмотрим, насколько они совпадают с реальностью 😉
👉 Пациент vs Клиника https://t.me/aleksei_nikiforov_1
🤝 По вопросам сотрудничества:
WhatsApp +7 911 286 30 11
🤫 Мой Instagram https://www.instagram.com/nikiforoff_aleksei/
*Instagram и Meta признаны экстремистскими ресурсами на территории России
✌️ Мой Telegram https://t.me/aleksei_nikiforov_1
Тайный пациент это не проверка ради проверки
Это инструмент, который помогает:
- выявить слабые места
- улучшить сервис
- сделать так, чтобы пациенты оставались и рекомендовали
Хочешь такой разбор для своей клиники?
Напиши мне в Telegram: +7 911 286 30 11
👉 Пациент vs Клиника https://t.me/aleksei_nikiforov_1
🤝 По вопросам сотрудничества:
WhatsApp +7 911 286 30 11
🤫 Мой Instagram https://www.instagram.com/nikiforoff_aleksei/
*Instagram и Meta признаны экстремистскими ресурсами на территории России
✌️ Мой Telegram https://t.me/aleksei_nikiforov_1
📞 Оставил заявку на звонок в клинику
Знаете, что произошло?
Мне… никто так и не перезвонил
И даже не извинились потом
❌ Потеря пациента на ровном месте
И тут важный момент:
прежде чем ругать администратора за «забывчивость», проверьте, а видит ли он эту заявку вообще?
Иногда дело не в человеке, а в системе ☝️
В итоге пациент чувствует себя ненужным, а клиника теряет доверие и прибыль 🤦♂️
Больше кейсов в моем telegram https://t.me/aleksei_nikiforov_1
🤝 По вопросам сотрудничества:
WhatsApp +7 911 286 30 11
🤫 Мой Instagram https://www.instagram.com/nikiforoff_aleksei/
*Instagram и Meta признаны экстремистскими ресурсами на территории России
Ссылка на Telegram https://t.me/aleksei_nikiforov_1
Пост с вопросом от 15 августа 😉
👉 Пациент vs Клиника https://t.me/aleksei_nikiforov_1
🤝 По вопросам сотрудничества:
WhatsApp +7 911 286 30 11
🤫 Мой Instagram https://www.instagram.com/nikiforoff_aleksei/
*Instagram и Meta признаны экстремистскими ресурсами на территории России
✌️ Мой Telegram https://t.me/aleksei_nikiforov_1
Тайный пациент это не просто проверка, это взгляд со стороны, который показывает реальность глазами пациента
И именно он помогает настроить сервис так, чтобы пациенты не уходили, а рекомендовали вас
🎯 Хотите так же?
Напишите «ХОЧУ ПРОВЕРКУ» в комментариях и я расскажу, как пройти её в вашей клинике
👉 Пациент vs Клиника https://t.me/aleksei_nikiforov_1
🤝 По вопросам сотрудничества:
WhatsApp +7 911 286 30 11
🤫 Мой Instagram https://www.instagram.com/nikiforoff_aleksei/
*Instagram и Meta признаны экстремистскими ресурсами на территории России
✌️ Мой Telegram https://t.me/aleksei_nikiforov_1
#тайныйпациент #сервисвмедицине
💃 Ну а кто я такой, чтобы упускать тренды?
Если даже в клинике можно танцевать, значит, сервис и команда на нужной волне
И вот вопрос:
🧐 Как вы относитесь к вайбу, когда руководитель может не только планёрки вести, но и танцевать, шутить, прикалываться?
Это про лёгкость и атмосферу или «в бизнесе так нельзя»?
Пишите в комментах, интересно услышать разные взгляды 👇
✌️ Мой Telegram https://t.me/aleksei_nikiforov_1
ИИ уже может оценить визуальный стиль вашей клиники.
Вопрос что он скажет?
Вы знали, что нейросети уже умеют «считывать» атмосферу клиники по фото?
Достаточно одного снимка ресепшена, чтобы сделать вывод хочется ли туда вернуться
Чистота, стиль, хаос, уют, всё видно.
А теперь вопрос: что увидит ИИ в вашей клинике?
Я собрал промт, с помощью которого можно это проверить.
Он в моём Telegram https://t.me/aleksei_nikiforov_1
🤝 По вопросам сотрудничества:
WhatsApp +7 911 286 30 11
🤫 Мой Instagram https://www.instagram.com/nikiforoff_aleksei/
*Instagram и Meta признаны экстремистскими ресурсами на территории России
✌️ Мой Telegram https://t.me/aleksei_nikiforov_1
💸 Пациент должен знать стоимость заранее
⠀
Не после процедуры, не «врачу виднее», не «а мы разве не говорили?»
⠀
А до приема или манипуляций.
Чётко. Спокойно. Прозрачно.
Потому что когда человек получает счёт, о котором его не предупреждали, он чувствует не заботу, а манипуляцию ☝️
Даже если всё по делу, осадок остаётся
И в следующий раз он просто не вернётся 🤷♂️
💬 Сервис это не только «вежливо» и «быстро», это ещё и честно 🤝
👉 Пациент vs Клиника https://t.me/aleksei_nikiforov_1
🤝 По вопросам сотрудничества:
WhatsApp +7 911 286 30 11
🤫 Мой Instagram https://www.instagram.com/nikiforoff_aleksei/
*Instagram и Meta признаны экстремистскими ресурсами на территории России
✌️ Мой Telegram https://t.me/aleksei_nikiforov_1
#сервисвмедицине #довериепациента #управлениеклиникой #тайныйпациент
🔍 Контроль качества это не про “поймать и наказать”
Это про то, чтобы вовремя увидеть, где команда теряет пациента
📉 Иногда всё выглядит нормально:
- скрипты есть
- регламенты есть
- разборы жалоб есть
Но пациенты всё равно не возвращаются.
📍 Хороший контроль качества это когда не просто фиксируют ошибку,
а разбираются в причине и помогают исправить системно, а не «пообщаться и забыть»
🎯 Это не надзор, а инструмент роста.
И если всё делать правильно он даёт не стресс, а лояльность, команду и прибыль.
👉 Пациент vs Клиника https://t.me/aleksei_nikiforov_1
🤝 По вопросам сотрудничества:
WhatsApp +7 911 286 30 11
🚀 Подобрать обучение через ИИ: https://t.me/Be_Winner_Pavel_bot
👍 Подобрать обучение персонала через менеджера: +7 921 916 58 76
💪 Подобрать обучение персонала на сайте: https://bewinner.biz/calendar
🤫 Мой Instagram https://www.instagram.com/nikiforoff_aleksei/
*Instagram и Meta признаны экстремистскими ресурсами на территории России
✌️ Мой Telegram https://t.me/aleksei_nikiforov_1